曾擔任阿聯酋航空（Emirates）空服員的米庫索娃（Marika Mikusova），近日出版新書《Diary of a Flight Attendant》，揭露頭等艙的奢華表面下，隱藏的工作秘辛。
曾擔任阿聯酋航空空服員的米庫索娃。（圖／翻攝自Marika Mikusova IG）
根據英國《每日郵報》的報導，米庫索娃透露，頭等艙空服員需每隔30分鐘「悄悄觀察」一次乘客，以確保乘客的安全與健康。她解釋：「這樣的規定並非為了侵犯隱私，而是出於安全考量，確認乘客還活著並正常呼吸。」
米庫索娃指出，這項規定僅適用於頭等艙，因為頭等艙設計為獨立套房，只要關上推門，就成為完全私密的空間，而商務艙和經濟艙則不具備這樣的設計，因此無需類似的檢查。
除了「觀察任務」，米庫索娃也分享了空服員面對突發情況的應對方式。例如，有一次她目睹一對情侶在頭等艙廚房工作區附近進行「親密互動」。空服員不得不介入，請他們返回座位，並密切注意是否會再度發生類似行為。她強調，在阿拉伯航空公司，若旅客被發現進行「空中運動」的不當行為，可能面臨嚴厲處罰。
米庫索娃也揭露，空服員的工作不僅僅是送餐服務，還包括健康突發狀況的應對、廁所清理、設備檢查，以及為乘客提供持續的服務與照顧。例如，她們每隔45分鐘巡視一次，收集空杯、處理垃圾，並為下一輪服務做準備。她強調：「空服員的工作結合了安全、服務和隨機應變的綜合技能，需要高度的耐心與細心。」
阿聯酋頭等艙。（圖／翻攝自Emirates IG）
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