韓國星巴克「坦克日」文案風波延燒　消費者怒砸杯抵制

發布: By 許元馨
分享：

南韓星巴克因在光州民主化運動46周年紀念日當天推出「坦克日」（Tank Day）保溫杯促銷活動，該行銷文案用「猛敲桌子」等字眼，被指影射當年鎮壓起義時部署的軍用車輛等歷史悲劇，引發消費者怒火喊抵制。

南韓星巴克「坦克日」文案引發爭議。（圖／翻攝starbuckskorea官網）

公民團體檢舉升級調查

公民團體「庶民民生對策委員會」向首爾警察廳告發，要求以侮辱及毀損名譽罪追究南韓星巴克最大股東的新世界集團會長鄭溶鎭，以及被解除職務的南韓星巴克前執行長孫貞鉉等人的法律責任。首爾警察廳已將案件重新分配給廣域搜查隊的公共犯罪搜查隊，該單位被視為可比擬檢方「特殊部」的單位，預計偵辦速度將進一步加快。

消費者掀起「金融治療」抵制

網友紛紛在社群媒體上傳砸毀星巴克隨行杯、申請禮物卡退款、拿剪刀剪掉隨行卡等等的影片，並高喊用「金融治療」教育星巴克，揚言全面抵制。光州當地多間門市午餐時段明顯冷清許多，員工也坦言客流量下滑。

在 Threads 查看

道歉誠意遭質疑

南韓星巴克雖已撤下相關行銷文案並公開道歉，向光州事件罹難者、朴鐘哲遺屬及相關團體致意，但外界批評誠意不足。首爾大學心理學系名譽教授郭錦珠分析，不滿情緒與集體認同感越強，社群媒體傳播越廣，抵制潮聲勢就越大，但若替代品不多，抵制動能往往會逐漸消退。

消費者情感傷害深遠

首爾大學消費者趨勢分析中心研究員李秀珍指出，南韓消費者對歷史脈絡格外敏感，此次事件對消費者造成的是情感上的傷害而非物質損失，後續走向將取決於星巴克的應對態度。

留言衝人氣 2則留言

登入留言有機會獲得旺幣哦！
NO MESSAGE 無任何留言，趕緊搶頭香！