台中捷運搭乘人數逐年遞增，平日就高達3至4萬人；假日或連假則會有5到6萬人。因此，遺失物也越來越多。台中捷運表示，光是2023年他們就處理了至少1萬件遺失物，甚至連價值高達60萬的祖母綠、10萬現金都有。他們非常感謝拾金不昧的民眾，才能讓尋獲率高達35％。對此，中捷補充，遺失東西一定有機會找回來，只要多多利用官方網站、App尋找。
據悉，中捷統計出民眾最常遺失的前三名物品分別為現金、電子票證、傘具，甚至還有價值60萬元的祖母綠，及鉅款10萬元。當然，也有媽媽帶孩子上玩洗手間後，不小心將娃娃車留在車站；不過，這些重要的產品都有找回來，可見民眾拾金不昧。
為了防止失誤被盜領這種事情發生，中捷站務人員在遺失物作業系統特別仔細登陸相關的細節，系統也有具備檢核機制、降低冒領風險。如今，中捷公司仍在優化系統，希望可以提升認領率及旅客滿意度為目標。
若有個人物品遺失，失主可以到中捷的官方網站、App領取遺失物或是到線上填寫協尋單。中捷近期優化了遺失物的作業系統，增加物品的重要特徵資訊，方便失主確認是否為遺失的產品。
中捷表示，和2022年相比，遺失物尋獲率30％、2023年則是33％，今年7月前遺失物尋獲率已經成長為35％。
中捷最後補充，在台中捷運系統範圍內拾獲的遺失物油公司保管6個月，所以中捷的官網、APP可以查詢前6個月的遺失物，遺失物公告資訊除了物品名稱、拾獲日期、地點還有物品的重大特徵，顏色等。
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