iPhone XS／XR想啟用eSIM功能快來申辦10大Q＆A

今日絕對是台灣電信發展歷史上需要被記下的日子，因為將為電信業掀起革命的eSIM (Embedded –SIM，嵌入式SIM卡)服務正式在台開通。如果你正是今年 iPhone XS系列以及iPhone XR 的消費者（未來應該也會有其他手機業者開始陸續提供eSIM功能），可以率先體驗不用實際插拔SIM卡就能啟用門號/換門號的嶄新服務。iPhone當中的eSIM服務，因為實際涉及門號的申辦，跟iPad當中適用的eSIM服務大多屬於上網服務的部分有所不同，因此申辦、更換上略微複雜，有此需求的你可一起來了解。

以下說明，目前都僅適用iPhone XS系列、iPhone XR手機的持有者，還請留意。升級到 iOS 12.1 之後，即可體驗eSIM(實際使用雙門號服務)。

一、當前開辦系統業者

台灣五家電信中，亞太電信率先公布開放eSIM服務，中華電信、遠傳電信隨後跟進。然而，三家業者實際開放申辦eSIM的時間有別，中華電信為11/1，亞太電信為11/9，遠傳電信則是11/15。

二、申辦所需證件與位置

申辦eSIM服務，類似傳統門號(有實體SIM卡)的方法，需要攜帶雙證件核證。

中華電信：11/1起申租新門號(含攜碼移入)客戶可申請體驗，11/7所有2018年新iPhone用戶皆可申請體驗。申辦位置：全台中華電信門市。

亞太電信：11/9起於開始提供eSIM申辦，申辦位置：全省門市。

遠傳電信： 11/15起推出 eSIM 服務，申辦位置：全省直營及加盟門市。

三、首次申辦費用

中華電信、亞太電信、遠傳電信這三家業者，目前皆提供首次設定免NT$300設定費的優惠。

四、eSIM可以攜碼嗎？

可以。eSIM門號跟傳統門號一樣，可以攜碼到其他電信業者。但是假設你原本在A電信業者申辦eSIM，但是想要把這個eSIM方案轉移到其他業者，在B電信業者需要重新設定一次。如果在B電信業者是第一次設定eSIM的話，可以免設定費NT$300。

五、eSIM續約需要重新設定、收設定費嗎？

同一家業者的eSIM服務，在方案到期之後。不用重新收設定費就可持續使用(選下一個eSIM方案)，因為不需要重新設定eSIM，就不需收取設定費。

六、eSIM門號換手機時怎麼辦？

中華電信回覆，如果同一個eSIM門號，首次啟用設定費免除。但如果要更換成第二支同樣支援eSIM的手機來使用，第二支手機同樣需要攜帶到門市申辦啟用，要攜帶雙證件核證，而第二次設定需要收設定費。

七、目前eSIM方案與傳統門號方案有何不同？

亞太電信回覆，「eSIM 合約跟現行實體SIM門號合約並無不同，相關促案內容以用戶申辦時選定的4G資費為主，同時會有上網、通話、簡訊等服務。」

八、eSIM怎麼啟用？

根據蘋果官網，eSIM啟用方法有兩個，可以透過「支援 eSIM 的無線電信業者提供的行動條碼」或「電信業者 App」。目前，以亞太電信提供的方法為例子，會提供一張上頭印有條碼以及QR Code的卡片(大小類似名片)。打開iPhone XS系列或者iPhone XR，透過「設定>行動服務>加入行動方案」的路徑，來掃描卡片上的條碼即可加入eSIM門號。

針對蘋果官網指出，可透過電信業者App自行加入(申辦)eSIM方案的方法，亞太電信回應「已在規畫中，未來將朝向以Gt APP整合eSIM方式提供服務，希望在2019/Q1提供。」

九、eSIM門號月租費如何計費？

據蘋果官網說明，iPhone XS/XR當中可以儲存多個eSIM方案(門號)，如果沒有插入實體SIM卡，eSIM也可作為手機主要使用方案。

在申辦多個eSIM方案的前提下，如果當下沒有持續使用(例如你有A這個國內eSIM方案，但是因為出國申請了當地的B方案(eSIM))，eSIM方案跟傳統門號一樣，就算在國外期間沒有持續使用，仍舊是會進行收費(按照門號方案內容)。

十、eSIM可以國外漫遊嗎？帳單怎麼寄送？

亞太電信回覆，eSIM門號「可以漫遊國外。申辦方式跟傳統門號一樣。」帳單服務的部分，跟傳統門號一樣，申辦時可選擇電子帳單或紙本帳單，也可可依需要申辦轉帳、信用卡代扣。

＊eSIM對於電信業者或業界的可能影響？

亞太電信認為，eSIM開通對於「原本有使用iPhone的雙槍俠，有機會加速iPhone換機意願，但是就會少了另外一支手機的使用，對於非蘋手機陣營是一個威脅。」

＊eSIM方案怎樣使用最方便？

按照目前情況來看，全球可支援iPhone XS、iPhone XR eSIM服務的電信業者仍屬少數。換句話說，如果到國外想要選用當地的網路方案來省錢，可能另購實體SIM卡的情況會居多。換句話說，把目前實體卡換成eSIM，然後到國外的話就可以用實體卡槽換當地的上網卡，這樣可能最為方便。

但根據亞太電信提供的資訊，如果當前實體SIM卡門號要轉成eSIM，第一次免收設定費300元需搭配新辦/攜碼/續約這三個條件，也就是說合約已滿，就不需要收設定費。合約期間(還沒到期)要轉換，則算為一般換補卡作業，則仍需收設定費300元。

＊雙卡雙待iPhone XR/XS系列有何特性

蘋果官網指出，使用eSIM的iPhone XS系列以及iPhone XR，都支援用「雙卡雙待」技術，因此兩張 SIM 卡皆可撥打與接聽電話。如果其中一個號碼正在通話中，撥入另一個號碼的來電將轉入語音信箱。

要啟用eSIM，手機必須「解鎖」才能使用兩家不同的電信方案(同一家的話用兩個門號，一個實體SIM卡一個eSIM，不需要解鎖)。蘋果方面無法解鎖iPhone，唯有電信業者可以。推論這個解鎖服務，應該就是eSIM申辦需要設定費的來源之一。

結論：eSIM攜碼、換手機，初期不如實體SIM卡方便

相對於實體SIM卡可以輕鬆更換至不同手機使用，且不需額外費用，以目前台灣電信業者提供的eSIM服務來看，有提供攜碼服務，但是轉換電信業者時，eSIM都需要重新設定一次(目前需要前往門市設定)；如果同一eSIM門號，但換不同手機來使用，也需要重新設定，甚至需要收取第二次設定費，跟過去只要拔插換卡的方法來說，顯然比較「不便宜」。

然而不可諱言，對於經常往來國內外的商務人士來說，eSIM可以方便選擇當地的電信方案(如果也有eSIM相關服務)，實際上而言確實有其便利性。但是否每個人都需要這樣的服務，可就因人而異囉。

中時電子報黃慧雯