北北桃YouBike大當機影響逾2萬人　北市開罰10萬元

台北市YouBike昨天晚間異常，許多民眾欲借車卻發現車輛顯示暫停服務。微笑單車公司估計，此次事件影響逾2萬名使用者，深感抱歉。台北市交通局表示，將處最重罰10萬元。

北北桃YouBike昨晚大當機，北市將重罰微笑單車10萬元。（圖／中天新聞）

台北市YouBike昨天晚間6時許出現異常，許多民眾欲借車，卻發現無論按壓掃碼或靠卡租借，每台單車都顯示「本車暫停服務」。交通局今天表示，因造成民眾利益損害，將依契約處罰微笑單車公司最重罰新台幣10萬元。

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市長蔣萬安今天出席百齡抽水站新建工程開工動土典禮前被媒體堵訪表示，依照合約，微笑單車公司必須負起整體營運正常責任，昨天YouBike系統異常事件已造成市民權益受損，他要求交通局釐清責任後，從重、從速開罰。

此外，蔣萬安說，市府不希望也絕對要避免類似事件再次發生，所以他要求交通局派員到場了解此次系統異常原因，並要求微笑單車公司在最短時間內提出完整報告及具體改善時程。

微笑單車公司發言人林苑毓今天（10/2）在交通局記者會上表示，昨天晚間6時34分發現後台主機連線異常，造成雙北及桃園場站無法租借使用，晚間7時許陸續修復，但系統仍不穩定，直到今天凌晨0時36完全排除、恢復正常。

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她說明，工程師連夜追查發現，此次系統異常事件源自於9月27日針對車機自檢機制的更新版本，發現租借資料異常時，會反覆重新比對，昨天因此造成系統瞬間流量爆增，影響北北桃分區的場站租借。

林苑毓推估，此次事件影響台北市逾2萬名用戶，對於造成不便非常抱歉，後續將針對自檢機制優化，同時研擬用戶賠償方案，若民眾因昨天事件導致有款項問題，都可以跟客服聯繫，將從寬處理。（中央社）