春節紅包戰！阿里千問AI砸130億請喝奶茶　9小時破千萬訂單

大陸科技巨頭針對人工智慧（AI）應用競爭開啟的春節紅包大戰升溫。阿里巴巴旗下AI應用「千問」6日啟動總額達人民幣（下同）30億元（約136億元新台幣）的行銷活動，造成多地咖啡和茶飲店爆單，相關系統也一度因流量過載而承壓。

分析指出，阿里巴巴透過「AI+消費」模式搶占AI應用入口流量，短期內藉助補貼迅速聚集用戶，但系統承載與用戶留存仍面臨挑戰。

千問6日啟動30億元的「春節請客計畫」，活動初期向用戶發放25元奶茶免單卡，吸引用戶在應用對話框中直接下單購買飲品。活動上線僅九小時，訂單量便突破1,000萬單。

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陸媒報導，不少咖啡和茶飲門市因訂單暴漲、接單壓力過大，一度選擇關閉線上外賣渠道或暫停接單。與此同時，大量用戶集中湧入也導致系統響應放緩，「千問系統崩了」、「千問累垮了」等話題迅速登上微博熱搜。

千問官方6日在社群媒體披露，免單卡使用期限從原定的2月12日延長至2月23日，隔天再延至2月28日。免單卡除了可用於購買奶茶，也可買生鮮百貨及年貨商品。阿里2025年11月中旬正式推出千問，上線一週下載量即突破1,000萬次。

據不完全統計，大陸互聯網大廠此次針對AI應用競爭開啟的紅包大戰規模至少達45億元，其中阿里投入最高。除阿里外，百度AI應用「文心助手」此前宣布，在1月26日至3月12日期間，用戶有機會瓜分5億元現金紅包，騰訊旗下AI應用「元寶」則於2月1日推出總額10億元的現金紅包活動。

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字節跳動旗下火山引擎AI應用「豆包」尚未加入紅包大戰，但火山引擎已獲得2026年央視春晚獨家AI雲合作夥伴資格，將深度參與春晚節目、線上互動和視頻直播。

AI公司星球核心創始人于萌受訪時表示，千問是目前唯一直接對接消費場景、支持應用內購物的AI應用，而豆包和元寶尚未推出類似功能。「我會用它點外賣和買東西，點外賣體驗還可以，但買東西的接口還有一些問題。」

她認為，理想的AI應用應整合不同電商平台的數據接口，根據用戶消費習慣進行比較和推薦。

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分析認為，互聯網巨頭開啟紅包大戰意在複製2015年春節騰訊微信「搖一搖」紅包推動微信支付普及的成功經驗，藉助AI應用尋找新的流量入口和增長曲線。

海豚智庫創始人李成東受訪時指出，AI應用在教育、娛樂和短影音等領域具備較強用戶黏性，但消費者整體付費意願較弱，因此「AI+消費」成為行業重點探索方向，以形成商業模式閉環。

中歐國際工商學院金融與會計學教授芮萌分析，阿里通過「AI+消費」戰略搶占AI入口流量，迎合「羊毛黨」心理，在營銷層面達到預期效果，但系統和服務準備不足，將影響用戶體驗和留存率。「沒有羊毛了，這些人可能又不玩APP了。」

芮萌認為，紅包大戰短期內只是製造熱鬧，長期來看對應用發展的推動有限，真正可持續的路徑仍在於提升AI工具效率。（工商時報張漢驊報導）

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