文／CTWANT
現年75歲的兩性心理諮商作家黃越綏，過年前突然心悸絞痛、呼吸困難緊急送醫，所幸經檢查後並無大礙，但就醫過程中她看到了3個社會亂象，讓她不禁感慨，「把方便當情緒勒索！」
黃越綏過年前突然心絞痛、呼吸困難急送醫，所幸檢查後並無大礙。（圖／翻攝自黃越綏臉書）
黃越綏今（13日）在臉書發文表示，過年前的某個凌晨，因心悸絞痛、呼吸困難被好友緊急送往醫院，由於家族中有大腸癌史，且膽囊內發現多顆結石又久咳不止，因此在大年初九開工後安排內視鏡檢查，幸好並未檢查出癌細胞，只是發炎。
然而，在檢查過程中，黃越綏觀察到許多就醫亂象，像是一名年輕人態度散漫地對待醫護人員，就連掛號拿藥等小事也都是交由旁人代勞；另有一位身障患者不分青紅皂白，竟對院內保全比中指污辱，甚至大聲咆哮；還有一名年輕家長因忙著排隊領藥，放任幼兒獨自亂跑，完全不顧孩子的安危。
黃越綏認為，雖然台灣的健保制度提供了全民便利的醫療服務，但從院內發生的瑣碎小事，便可窺知大環境的弊病，「可惜仍有很多的國人，把珍貴的方便當作情緒勒索的隨便，既不懂得珍惜更不願意多負責任，導致雖然有了水準的醫療體系，卻沒有成長就診者的文明素養。」
她也深知，每個人在面對身體疾病時，情緒和態度一定十分低落，但病患仍須彼此體諒包容，「醫生和護理師都是天使的手，傳遞著大愛與溫暖，但他們終究也是凡人而非神，因此需要就診者互動過程中的尊重與鼓勵」，並鼓勵被病痛纏身的人們，都能提起勇氣與病魔奮鬥到底，「只要盡心的努力過，即使不能開心的遠離病痛，至少也可以心平氣和地離開人間。」
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