記者李宗芳/綜合報導
電商平台退貨機制,竟成不肖民眾貪小便宜的漏洞!大陸上海一名女賣家日前遭遇「白嫖黨」,一名顧客購買2盒共計14雙襪子後退貨,她打開盒子一看裡面各剩1雙,讓她怒追千里遠赴河南把人給揪出來。
據《北京青年報》報導,女賣家「米粒麥子媽媽」在抖音上經營網店,她向記者表示「我們網店的襪子一盒7雙,他用兩個地址買了兩盒襪子並退貨,直到我收到快遞的時候,發現兩個位址離得很近,每個盒子裡面只剩下一雙襪子」。
「米粒麥子媽媽」根據收貨位址判斷,兩名買家所留的村子位置比較接近,使用了兩個姓名、兩個電話。於是先嘗試聯繫對方查問原因,沒想到電話另一端的人完全否認是買家,並稱自己和家人都沒有買過該店的襪子,另一個號碼則一直無人接聽。
儘管12雙襪子價格不過百元人民幣(約450元新台幣),但「米粒麥子媽媽」不願縱容「白嫖」行為,決定向買家當面討一個說法,於是一家人在5月20日踏上維權之路,直奔河南開封通許縣。
一行人抵達後立即到派出所報案,在警方協同村委會幫助下,順利找到這名「嫌疑人」29歲男子蘇杰(化名),對方坦承自己就是買家「沒想到遇到了較真兒的店主,會跋涉千里前來討說法」,除願意退還不勞而獲得到的襪子,並願意承擔「米粒麥子媽媽」為此次維權造成的損失3500元人民幣(約15750元新台幣)。
在收到蘇杰賠償金後,「米粒麥子媽媽」拿出7000元人民幣購買米麵糧油和牛奶等物品,發放給該村貧困老人和留守兒童。她表示電商平台提供消費者可以7天無理由退貨,卻被一些不勞而獲的人想方設法鑽空子,「買家退貨時,只要一上傳快遞單號就能收到我們的極速退款,這在網店平台上是一個漏洞」,希望通過自己「追襪子」經歷告訴其他網店賣家,不要縱容白嫖黨,如果較真的商家多了,白嫖黨自然就少了。