強颱「康芮」襲台,造成國內外許多航班受到影響而因此取消,但仍有部分航班正常飛行。華航一架CI782在31日上午11時15分從越南胡志明市起飛,在桃機3度降落失敗,最後改由高雄機場降落,但傳出這引發部分商務艙旅客不滿,有其他乘客拍下空服員疑似在機上跪地道歉畫面。對此,華航也做出回應了。
據了解,有網友在社群平台Threads發出一段影片,提到自己是搭乘華航CI782班次的旅客,從胡志明市飛回台灣。原本飛機要在逃機降落,結果受到颱風影響3次降落失敗,最後改在高雄降落。不過疑似有商務艙旅客暴走,地勤上來跪地道歉,該網友忍不住諷刺地說,「真佩服他還能發飆,我剛剛連抓嘔吐袋的力氣都沒有了」。
從影片中看到,一名身穿黑衣、藍色短褲的商務艙男乘客,站立手叉腰,疑似聽華航地勤下跪道歉解釋。影片一出,引發網友們嘩然,不少人不以為然地說,「道歉還要跪地?好扯,是天氣因素欸」、「地勤憑什麼要跪地道歉?商務艙有很了不起嗎?到底在搞什麼那麼卑微還要跪地」。
對此,華航在31日晚間回應,「受到康瑞颱風影響,公司以安全為優先考量審慎應變,部份航班依場站起降標準啟動備降計劃,空地勤人員也竭力服務,以蹲姿靠近旅客,說明航班狀況」。