記者王芊歷/綜合報導
服務業的心酸有人知道嗎?台灣服務業崇尚以客為尊,所以在面對形形色色的顧客時,服務人員無論如何一定要面帶笑容,協助顧客解決問題時,也必須小心翼翼,照顧對方的感受,否則將迎來客訴或處罰。一名速食店的女員工就是如此,她因用力收銀機惹怒了顧客,她後續的反應卻充滿笑點,讓網友們喊話「這麼可愛怎麼捨得客訴!」
速食店女店員因遭客訴哭了。(合成圖/翻攝臉書/爆廢公社,下同)
一名網友在臉書社團「爆廢公社二館」發文,並寫下「抽屜就很難關,只是推大力一點…」從畫面中能夠看見,一名速食店的女員工邊吃著鹽酥雞邊流淚,難過的說「為甚麼會有被客訴的命運」、「我被打0080」。原來,她稍早因收音機推得太大聲引起了顧客的不滿,她也邊擦淚邊說,「煩餒」、「沒禮貌」,讓一旁的同事們也笑到停不下來。
影片曝光後,掀起了網友的熱烈討論,紛紛留言,「這倒是真的,那收銀機超爛」、「看看台灣奧客的嘴臉」、「奧客不可怕,可怕的是公司還不管原因就亂懲處」、「明明是一件很難過的事但我卻不爭氣的笑了」、「服務業真是辛苦了」、「不哭不哭,眼淚是珍珠」、「看了真心疼,服務業的辛酸」、「好可憐哦,真是遇到有病的客人」。