影/沒問升級濃湯飆罵店員！貴婦奧客狂咆哮　麥當勞回應了

彰化員林一間麥當勞近日發生顧客與店員的言語衝突，一名婦人因店員未主動詢問「濃湯是否要升級」，就當場暴怒咆哮對方，畫面在網路上流傳，點燃網友怒火。對此，麥當勞回應，已針對此事深入了解並採取相應處理。

網路上流傳一段引發眾怒的影片，一名打扮時尚的母親帶著女兒在麥當勞櫃檯等餐，只因店員未主動詢問是否要升級玉米濃湯，竟當眾對著店員情緒失控、大聲咆哮。店員不斷鞠躬道歉，該名母親仍不肯罷休，甚至要求對方交出姓名與員工編號揚言投訴，誇張行徑持續了約3分鐘，全被一旁看不下去的民眾拍下上傳。

影片曝光後迅速在社群平台引發怒火，大批網友一面倒替店員抱不平，紛紛留言譴責「給女兒做最壞示範」、「不是花錢就是老大，想喝不會自己說嗎？」甚至揚言肉搜。輿論也湧入聲援基層，強調若員工因此受委屈或遭不當處分將發起抵制。

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針對這起衝突，麥當勞做出回應，強調公司一向非常重視顧客體驗，同時也十分關心第一線同仁的身心狀況與權益。目前內部已針對此事深入了解並採取相應處理，但基於尊重當事人隱私，相關細節不便對外透露。