民怨「紅線」尿騷味重!北捷曝原因:北投「硫磺味重」

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近日Dcard有網友抱怨,北捷「紅線」尿騷味很重,每天在車廂內都能聞到這股異味,文章引發共鳴。台北捷運公司今(18)日回應,上午檢視列車未發現異味來源,推測是該路段行經北投,硫磺味比較重,亦可能是旅客身體因素或將飲料打翻。

網友抱怨,北捷「紅線」尿騷味很重。(圖/北捷提供)

北捷今下午召開記者會,今天上午已經全面檢視淡水信義線列車,無發現異味,後續將持續加強清消作業;每天電聯車上線載客前,都會以防疫標準的漂白水加強車廂內部清消,包含車廂座椅、靠背、欄杆、把手與屏風、地板、車間通道等,經主管檢查後上線服務,提供乾淨乘車環境。

列車每週以防疫標準漂白水噴灑迴風口,每月將空調濾網拆卸清洗浸泡漂白水消毒,以維護優良清潔品質。(圖/北捷提供)

空調部分,除了列車營運全時段皆開啟空調系統外,每週以防疫標準漂白水噴灑迴風口,每月將空調濾網拆卸洗浸泡漂白水消毒,以維護清潔品質。

每日電聯車出車前,均以防疫標準漂白水全面加強車廂座椅、靠背、欄杆、把手與屏風、地板、車間通道等旅客常接觸設備清消作業。(圖/北捷提供)

行車處長曾朝暉說明,北捷每日有200萬載運量,不排除有些突發狀況,例如旅客打翻飲料、身體不適等原因。經觀察分析,為何唯獨紅線有此問題,曾朝暉說明,車廂清潔材料、用品皆相同,恐怕是環境因素所致,「因為紅線會經過高架平面段,行經北投地區,可能硫磺氣味比較重一點」。

北捷今上午已全面檢視淡水信義線列車,並未發現異味,後續將持續加強清消作業。(圖/北捷提供)

北捷呼籲旅客遇到狀況時,可透過客服專線、AI智慧客服,或車廂對講機通知站務人員,北捷會立刻派人到車上處理,倘若氣味仍有殘留,就會將電聯車送回廠徹底清潔消毒。

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