中華郵政台中民權路郵局5日傳出重複撥薪作業,多達1萬筆重複入帳,郵局發現後立即進行沖銷作業,並通知已提領的用戶,短短兩天內追回3.8億元,還有約45萬元尚未追回。
中華郵政台中民權路郵局3日在處理某單位中部地區財務處撥薪作業期間,因同仁誤以為檔案被刪掉,4日又再度傳一次,根據程序,薪轉作業傳送後要主管覆核,由於兩天的主管不同人,未發現有異,導致出現重複入帳情況,約1萬0694個戶頭領到雙倍薪水,金額超過3.8億元。
台中郵局說明指出,郵局發現狀況後當天就立刻啟動沖銷作業,多數款項已經追回,不過有部分的薪轉被第一時間提領走,金額不足導致無法沖銷,所以郵局也緊急聯繫當事人、逐一追回款項。截至今日上午9點,重複撥薪帳戶還有13筆、45萬5962元待處理。
台中郵局表示,會繼續通知儲戶回存,如果沒有回存,等下次薪轉扣除,不會有呆帳問題,對消費者沒有影響。
針對這次出包事件,台中郵局表示,相關作業系統無問題,後續會再加強同仁的教育訓練,避免類似事件發生。