法務局登門！「合宜家居」疑倒閉　消保官傳授自保招術

臺北市政府法務局17日發布消費警訊指出，「合宜家居股份有限公司」所營電商平台「HOMEE合宜家居」疑似無預警倒閉。消保官提醒受害消費者應保留手上相關交易紀錄，如業者拒不退費，可評估是否向法院聲請核發支付命令或起訴求償；若當初使用信用卡付款，則可速詢發卡銀行申請爭議款，以保障權益。

法務局說明，法務局消保官於7月17日下午會同臺北市商業處派員赴合宜家居股份有限公司登記地址辦理聯合稽查，辦公現場大門深鎖，且據大樓現場管理人員表示該公司近期已無人進出。

消保官提醒消費者，本案消費爭議部分，恐已難以透過訴訟外協調機制處理，民眾若以現金方式(含匯款)支付款項者，可向法院聲請核發支付命令請求退還餘額(詳參司法院全球資訊網/業務綜覽/民事/支付命令)，及便民服務/書狀範例/非訟/非訟支付命令) ；若以刷卡方式儲值者，可把握時效洽發卡銀行申請爭議款(爭議款申請注意事項，詳參：信用卡爭議款申請小撇步)。

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消費者如有任何消費上之爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812，法務局將提供消費諮詢，以維護消費者權益。