今天(24日)全國中小學生寒假開跑,桃園機場一早就湧現出國人潮,現場傳出多家航空公司櫃台報到系統出現異常,導致航廈擠滿大批遊客,行李運送也大塞車,旅客人潮仍在持續消化。
許多人在社群平台Threads上抱怨,指出今天清晨5時許桃園機場第二航廈人潮炸裂,疑似因部分航空公司的櫃檯連線出問題,導致大量遊客報到遇延遲狀況。
對此,桃園機場表示,今天上午櫃檯報到系統出現異常,查證後確認原因為航空公司全球劃位系統異常所致;受影響範圍並非單一機場或單一航空公司。
機場端掌握,目前包含華航、長榮、國泰、星宇等航空公司登機證出票作業皆受到影響;除桃園機場外,松山機場與小港機場也傳出類似狀況。因應現場狀況,航空公司已即時加派人力處理,並派遣保全人員在現場協助引導旅客動線,以減少排隊與等候壓力。
桃園機場公司預估,今天入境人數約5.67萬人、出境人數約6.93萬人,合計約12.6萬人;機場提醒旅客提早抵達辦理報到與通關,以免來不及搭機導致行程受影響。