花蓮縣馬太鞍溪堰塞湖災害發生後,中央與地方政府迅速展開救援及心理支持工作。衛福部於114年9月24日即通知花蓮縣衛生局啟動災難心理衛生緊急動員計畫,並協調精神醫療網核心醫院整備專業人員待命,確保災民獲得即時協助。

花蓮縣衛生局隨即派遣心理專業人員進駐收容所及瑞穗生命園區,設立「安心關懷站」,提供關懷訪視、心理支持及安心團體等服務。這些服務由花蓮縣衛生局、社區心理衛生中心、衛生福利部玉里醫院、台北榮民總醫院玉里分院,以及花蓮縣臨床心理師公會與諮商心理師公會的專業人員共同執行。
截至114年9月28日中午12時,服務團隊已在光復鄉大進國小及瑞穗生命園區設置兩處安心關懷站,累計服務1,502人次,內容涵蓋關懷訪視、安心團體、衛教宣導及心理健康篩檢等。
衛生福利部表示,將持續與花蓮縣衛生局合作,追蹤災民需求,並適時協調精神醫療與心理專業單位投入支援。若有必要,將透過專案補助協助災後心理重建,確保災民在困境中獲得全方位支持。

同時,衛福部也呼籲災民及救災人員遵循「安、靜、能、繫、望」五字訣,幫助自身心理調適,包括維持身心安適、保持心情平靜、提高生活效能、與親友保持聯繫,以及專注於可達成目標,尋找未來希望。
此外,衛生福利部提醒,經歷重大災害或參與救災後,部分民眾可能出現焦慮、失眠或情感麻木等反應,這些屬於常見的生心理狀況。建議民眾可尋求「安心關懷站」或當地「社區心理衛生中心」的協助,也可聯繫精神醫療機構,或撥打花蓮縣社區心理衛生中心電話及24小時1925安心專線,獲得專業心理支持。