投稿者/戴思齊(教師)
近期新聞持續報導國旅遭遇嚴峻挑戰,以台東地區為例,4月的花蓮大地震雖未直接影響台東,但卻引發了遊客的恐慌,媒體報導台東的訂房率大幅下降。面對這種情況,部分業者紛紛推優惠方案自救,如娜路彎集團推出的聯合住宿券、池上鄉日暉國際渡假村的旅展優惠房價等。然而,這些措施是否真的能夠解決問題,值得我們深入思考。
國內旅遊不興盛,民眾紛紛選擇國外旅遊。(示意圖/Freepik)
首先,必須強調的是,政府的補助和行銷推廣固然重要,但這並不能解決根本問題。光靠政府的補助措施和情感訴求,無法長久地吸引遊客。事實上,高昂的住宿價格才是抑制國內旅遊需求的主要原因。從數據上來看,今年3月份才報導過,花蓮1月的遊客比去年同期少了76萬人,人次近乎砍半,而1月出境人數則是多了約78萬人,顯示國旅客至國外旅遊早有趨勢。而接下來的暑假和熱氣球季期間,許多飯店業者不僅不讓利,反而大幅提高房價,讓許多家庭望而卻步,甚至表示「不如再多擠一點預算就可以出國了」。
以知本金聯世紀酒店為例,他們在訂房網站上標錯價,意外以807元的價格出售了一泊二食的房間,馬上被民眾用新台幣下架,雖然不確定是不是行銷手法,但這次事件卻凸顯了價格對旅遊需求的巨大影響。許多訂房者在享受這個超低價位的同時,對酒店的CP值和服務質量大加讚賞,甚至表示「國旅真的不一定都是貴的」。這一案例證明,合理的價格能夠大大提升國內旅遊的吸引力,創造良好的市場口碑。
因此,各地的旅遊業者應該從這些正面案例中汲取教訓,重新審視其定價策略。要想真正提升國內市場,必須在價格上做出讓步,提供實惠且高品質的服務,這樣才能吸引更多遊客。政府的補助措施應該作為輔助手段,而非主要依賴。事實上是沒有賣不出的房間,只有賣不出的價格。
此外,除了合理定價,旅遊業者還應積極導入新的科技和創新服務。智慧旅遊、環保設施、文化體驗等都是可以提升遊客體驗的有效方式。各縣市政府也應該在這方面提供更多支持,鼓勵業者創新,提升整體旅遊產業的競爭力。
東部旅遊不興盛的原因不能只歸咎於自然災害或遊客的信心不足;國旅的不興盛更不能歸因於是政府補助不力,台灣民眾常常覺得出國旅遊還比國旅划算,並不是沒有道理,所以更重要的是業者需要在定價和服務上進行調整,提供真正物超所值的旅遊體驗。只有這樣,才能夠真正促進國內旅遊市場的繁榮,讓更多人願意探索美麗的台灣。