獨/北捷「意見投遞口」被封！民眾抱怨「不接受問題」　真實內幕曝光

有網友發現臺北捷運站內的「意見表投遞口」被黑色膠布貼住，不讓民眾投遞，抱怨「你可以有意見，但我不接受」，北捷對此做出回應，解釋是已改成「數位化」。

有網友在臉書社團「路上觀察學院」貼出這張照片，說是在忠孝新生站1號出口拍的，並寫道「意見接受，態度照舊」。只見照片中的「意見表投遞口」被黑色膠布封住，確實無法投遞任何物品進去。

網友看後紛紛留言表示「你可以有你的想法，但我保持我的作法」、「解決不了問題就解決出問題的人」、「你可以有意見，但我不接受」、「公司表示：沒有市民對我們的服務有任何意見」、「現在都打1999，真的不需要表格」、「想也知道，有人亂丟垃圾進去」。

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不過，《中天新聞網》記者實際瞭解情況，北捷並不是單純的封住「意見表投遞口」，而是已經改為「數位化」。

北捷解釋，為倡導環保理念及無紙化服務，已於110年設置多元管道，供民眾提供建議，並將紙本意見表改為掃描QR碼數位化貼心服務；另有關「意見表投遞口」文字，將盡速遮蔽避免旅客誤會。

北捷建議，民眾可透過手機掃描QR碼、臺北捷運公司網頁點選「客服信箱」或使用「台北捷運Go」 App中「AI智慧文字客服」、「AI智慧語音客服」或「意見反映線上填寫」等三種方式，亦可至電24小時客服專線或洽站務專員協助。

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