連淨苦茶油疑苯駢芘超標　棉花田急下架：沒發票也能退貨

新北衛生局接獲通報，連淨公司生產的苦茶油疑似苯駢芘超標，該批共生產5024罐，2款產品已售出939罐。對此，棉花田今（23日）表示，涉事批號產品已全數下架，消費者不論是否開封，一律全額退款。

針對「連淨有機苦茶油」之消費者權益保障措施，棉花田今日發布聲明表示，「本公司始終將食品安全與消費者權益放在第一位。針對主管機關公告涉食安問題之『連淨有機苦茶油』產品批號，本公司已於第一時間全數下架，立即停止販售，並全面配合主管機關辦理後續回收作業。」

棉花田表示，「經查證，本次主管機關公告之連淨有機苦茶油商品，為經由政府核可有機驗證機構 『慈心有機驗證股份有限公司 』驗證，（有機驗證字號1-009-210167 ）。目前本案仍在主管機關依法調查中。」

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為維護消費者權益，棉花田已採取以下措施：

一、公告涉及批號之「連淨有機苦茶油」商品，不論是否開封，一律全額退款。

凡於本公司門市購買之該批號商品，均可辦理全額退款。本公司亦將主動清查系統可追溯之購買紀錄，主動通知相關消費者；即使未持有發票，亦可辦理退款，以保障消費者權益。

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二、依法向供應商及有機驗證單位，要求負起相關責任

對於本次事件所衍生之消費者權益保障，本公司將依法要求供應商負起應有責任，積極維護消費者及本公司的合法權益。

三、本公司將持續配合主管機關，並依最新資訊主動向消費者說明後續處理進度，以公開、透明、負責的態度，守護每一位消費者的信任。

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「消費者的權益，棉花田優先保障；消費者的信任，棉花田全力守護。」