一名印度女子帶著兒子搭乘印度航空（Air India），準備由德里飛往紐約，在航程中享用飛機餐時，吃到一半竟然發現食物中有一隻蟑螂屍體。女子事後表示，自己和兒子因此都食物中毒。
印度籍女子薩萬特(Suyesha Savant)的職業是一名記者，本月17日，她帶著兩歲兒子一起搭乘印度航空飛往紐約，沒想到竟然在飛機餐的蛋捲中發現一隻死蟑螂。薩萬特表示，當她發現時，自己和兒子都已經吃了一半以上了，下場就是他們都食物中毒。
薩萬特在當下立刻拍下影片並上傳到社群平台，她還指控印度航空不只餐點有問題，「就連這個座位的袋子也不乾淨，裡面竟然還放著喝完的飲料瓶，當我向工作人員反應時，他們只說這是一個錯誤。」
薩萬特的貼文立刻受到網友的瘋狂轉傳，網友們紛紛表示這實在太噁心了，消費者在他們認真改善之前都應抵制。
而印度航空發言人表示，他們已了解這起事件，還說印度航空「與向全球領先航空公司供貨的知名餐飲服務商合作，並擁有嚴格的SOP和多重檢查，以確保餐點品質。」聲明還補充說：「我們對上述情況的顧客感到擔憂，並已與我們的餐飲服務提供者進行進一步調查。我們將採取必要行動，防止今後再次發生此類事件。」
但有類似經驗的不只薩萬特一人。一位住在芝加哥的乘客帕特爾 (Anip Patel) 表示自己搭乘印度航空前往德里是「他乘坐過的最糟糕的頭等艙」。在帕特爾拍攝的影片可以看到，機艙裡充滿了泥土、破損的家具和頭髮。 「娛樂系統在整個 15 個小時裡都沒有運作，一切都破破爛爛，他們真的用膠帶貼在牆上，這是一場噩夢。」
據報導，影片瘋傳後，印度航空向帕特爾提供全額退款。帕特爾說，「我沒有向印度航空提出任何投訴，但他們透過社群媒體看到了這段影片後打電話給我，並退還了我的整個航班費用，在這一點上他們確實做對了，值得觀察。」
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