記者彭巧蓁/綜合報導
開店最怕被棄單,尤其是金額很大的訂單。電動車製造商特斯拉傳出向一間麵包店訂了價值1萬6千美元(約50萬1600元新台幣)的派,但卻在最後一刻取消,讓老闆蒙受鉅額損失。
據《紐約郵報》報導,位於聖荷西的麵包店「The Giving Pies」在情人節當天收到了一份來自特斯拉的訂單,表示要訂購4千個派。據報導,訂購的特斯拉窗口向麵包店老闆瓦涵吉(Voahangy Rasetarinera)表示這些派是公司要在紀念黑人歷史月的活動上提供給賓客的。
瓦涵吉向特斯拉發送了一份報價單,並收到已批准的回覆。
然而瓦涵吉沒有收到採購人員的付款,她向特斯拉詢問,得到的回覆可能因為是人員是新來的,並向她道歉。但與此同時特斯拉要求追加數量,瓦涵吉答應了,但她必須動員全部的人力全天候工作才能完成,為此,她不得不取消其他訂單,並且採購更多原料。
就在她為了這筆龐大訂單加緊趕工時,瓦涵吉收到了特斯拉窗口發來的簡訊,上面寫著:「不幸的是,聽起來我們將改變計劃,不再需要這份訂單。非常感謝你們的支持,我很感激。」
瓦涵吉表示,因為最後一刻的取消,她的麵包店蒙受了超過1萬6千美元(約50萬1600元新台幣)的損失。「這種突如其來的變化讓我感到震驚,也意識到這對我的小企業影響有多大。基於特斯拉的保證,我投入了時間、資源和精力,結果卻陷入困境。」
當她向特斯拉詢問詳情時,瓦涵吉只被告知該決定來自高階主管。她說,「試圖將責任推卸給高層管理人員只會加劇我所感受到的背叛。」
瓦涵吉把來龍去脈寫在社群平台上,引起眾多網友對特斯拉的憤怒,「這真的太誇張了!」、「他們缺乏同理心,完全無視造成的損失,這令人震驚」、「同為一名小企業主,我很清楚這會帶來什麼樣的損失」。但也有人提醒瓦涵吉,遇到這種大筆訂單時,一定要記先收訂金。
目前特斯拉並沒有對這起事件發表回應。