刑事局公布第三季高風險業者　詐騙型態改變「賣家」遭詐騙案例增加

刑事局今（30）日公布今年第三季高風險業者，以「台灣中油股份有限公司」接獲通報135件為最高，另分析發現詐騙型態有所改變，拍賣平台「賣家」遭詐騙案件有增加趨勢。

刑事局指出，此類型態詐騙手法為歹徒取得消費者姓名、電話、消費資料等個資，假冒業者致電民眾稱「工作人員操作錯誤」、「誤設會員等級」、「因駭客入侵導致資料外洩」等話術，詢問民眾銀行資料，再假冒銀行客服人員要求民眾操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數以解除相關設定，民眾若疏於查證易被害造成損失。

刑事局分析，此類型假冒業者詐騙電話大多改用國內手機門號進行詐騙，事實上業者客服並不會主動來電，民眾如接獲相關電話應多加留意小心求證。

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刑事局整理案例發現，拍賣平台「賣家」遭詐騙案件有增加趨勢，詐騙手法是歹徒假冒買家，並利用臉書Messenger或拍賣平台聊天系統聯繫賣家必須使用物流平台進行送貨，然後以「無法下單」、「已匯款但款項遭到凍結」等名義，給予假拍賣平台或貨運業者客服連結、QR Code，再假冒客服人員以「賣家未認證或簽署金流協定」等話術，騙取民眾銀行帳戶資訊。

後續再以認證或簽署等名義，要求賣家操作ATM或網路銀行將款項匯出，提醒有在臉書Marketplace掛賣的賣家，如有買家下訂要求至其他平臺開賣場情形，就有可能是詐騙。

近期發現受害者幾乎都是第一次使用物流服務者，刑事局已促請7-11賣貨便在賣家申請註冊及上架商品時引導觀看情境式宣導影片，強化提醒賣家慎防此詐騙手法，請民眾切勿加入不明LINE客服或點擊不明網址連結提供個人資料，避免個人資料外洩致遭詐騙。

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另近期觀察案件趨勢，國內貨運業者「黑貓宅急便」、「台灣宅配通」、拍賣平台「PopChill拍拍圈」及「樂天市場購物網」亦有遭偽冒用客服誆騙賣家案例，也請民眾慎防花言巧語並認明正版客服，以免受騙。

刑事局呼籲，民眾若接獲來電自稱國內電商或銀行業者，或通話過程聽到「解除分期付款設定」、「重複扣款」、「升級VIP」及「賣場認證」等關鍵字要求操作ATM、網路匯款時應提高警覺，掛斷電話自行聯繫電商官方客服查證，或撥打165反詐騙諮詢專線求助。