記者鄒慈芸／綜合報導
印度靛藍航空（IndiGo）一架16日從土耳其伊斯坦堡飛往印度德里的航班上，爆發空服員與乘客的激烈口角衝突，當時一名男子因為在飛機上吃不到想要的食物，於是對著空服員破口大罵，另一名空服員看到自己的同事被罵哭後非常氣憤，便上前與乘客理論，影片被人錄下後上傳到社群平台，引發正反兩極的意見，而靛藍航空至今尚未表示後續處理方法為何。
靛藍航空於2006年首航，截至2016年2月，是印度運載乘客人數最高的航空公司。（非當事飛機，圖／翻攝自推特@IndiGo6E）
一名目擊者在推特上表示，會有影片中的爭吵畫面，是因為稍早這名乘客已經與另一名空服員發生爭執，甚至將空服員罵哭，因此另一名空服主管才出面制止乘客的行為，「她（空服員）正在為乘客提供服務，然而這名乘客只因無法得到自己喜歡的食物，不斷打斷空服員的話，讓她沒有說完話的機會，後來這名空服員就哭著離開了。」
空服員主管在了解情況後便走到乘客面前蹲下，試圖告訴他不能這樣用手指著空服員罵，不過乘客的情緒卻愈發憤怒，他大吼著說道「你們就是我的僕人，我說錯什麼了？」，空服員也很生氣的表示，「我們是航空公司的員工，不是你的僕人，從來沒有人會這樣指著我的鼻子對我咆哮。」
影片上傳至推特後引發正反兩派的議論，有些人認為像這種不懂尊重的奧客，空服員也不需要給他們好臉色，不過也有人認為，不管乘客的態度多無禮，像空服員這樣的服務業，還是應該遵守「以客為尊」的道理。
無任何留言，趕緊搶頭香！