手機LINE訊息突莫名消失　官方認錯籲安卓系統「2步驟」還原

記者官有紘／綜合報導

手機使用安卓系統13.4.0、13.4.1 兩個版本的民眾會發現，最近LINE超過2週前的聊天紀錄會莫名消失，對此官方也承認錯誤，並回應可能與手機備份功能有關，建議民眾暫時先關閉自動備份功能。

LINE官方坦承錯誤並提出補救辦法。（圖／翻攝自LINE）

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至於如何關閉自動備份功能，首先點選「主頁」→「設定」→「備份及復原聊天記錄」，最後點選「自動備份頻率」，即刻將「自動備份」功能關閉。

若要找回對話紀錄，則先前往「主頁」→「設定」→「備份及復原聊天記錄」，最後再選擇復原。畫面上有Google帳號選項，則已將聊天紀錄存在雲端帳號上。