標榜86%棉送驗竟是0！NET認「三疏失」：無條件退貨

台灣本土服飾品牌 NET 爆發標示不符爭議。有消費者將標榜「86%棉」的短袖衫送驗 SGS，竟發現完全無棉質成分，檢測為純化纖，引發熱議。對此，NET於2日發出聲明道歉並坦承3大疏失！

日前有民眾在社群平台 Threads 發文透露，於門市購買一款黑色直條紋 POLO 衫後發現衣物散發異味，隨後自費將該服飾送往 SGS 進行專業檢測。然而檢驗結果顯示，該衣物的實際成分為 97.6% 聚酯纖維與 2.4% 彈性纖維，完全不含任何棉質成分，與服裝標籤上標示的「86% 棉、14% 聚酯纖維」大相逕庭。

針對此波材質標示不實風波，NET 隨後於官方臉書發布聲明公開道歉。業者坦言經內部查核後，確認整體作業確實存在三大項疏失，包括成衣製造工廠在生產端誤用成分標示、公司內部商品部門審核時疏忽未察，以及事發初期客服團隊的處理作業有欠積極與周詳。NET 表示，對於造成顧客的困擾與失望感到深刻反省，承諾未來將嚴格加強生產流程控管，並同步提升顧客服務品質。

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NET 說明，這次引發爭議的商品型號為售價 359 元的「4-5539階梯布短袖衫」，全台目前已售出 670 件。為了彌補消費者並展現負責態度，NET 已全面啟動售後補救措施，宣布該款商品開放讓已購買的消費者進行無條件退貨處理。