宇珊控航空公司冷血!親人過世「退票附訃聞」 對方回應氣哭她

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藝人宇珊近日在節目中分享了她的旅行經歷,透露她和丈夫原計劃前往東京旅遊,卻在出發前十天接到公公過世的噩耗,為了處理後事,她不得不放棄這次行程,聯繫航空公司要求退票時,客服告訴她只需提供「死亡證明與訃聞」,便能全額退款,沒想到溝通過程讓她氣到流淚。

宇珊分享了她的旅行經歷。(圖/翻攝劉宇珊 臉書)
宇珊分享了她的旅行經歷。(圖/翻攝劉宇珊 臉書)

宇珊在節目《11點熱吵店》分享這段經歷,透露當時她買廉價航空,突然遇到公公過世,由於這是特殊狀況,便致電這家國外的航空公司,對方表示要附上英文版的死亡證明。

宇珊分享難過的退票經歷。(圖/翻攝《11點熱吵店》YT)
宇珊分享難過的退票經歷。(圖/翻攝《11點熱吵店》YT)

然而,當宇珊送件一段時間後,收到航空公司的回覆時,卻感到非常震驚,航空公司的回應大意是「人已經死夠久,你們可以出去玩了」,宇珊表示不知道是不是翻譯上的問題,但這讓她非常生氣,眼淚奪眶而出,認為對方如果一開始就不打算退票,就不應該讓她去辦理這些手續。

宇珊被航空公司氣哭。(圖/翻攝《11點熱吵店》YT)
宇珊被航空公司氣哭。(圖/翻攝《11點熱吵店》YT)

在經過多次溝通後,航空公司最終同意退款,但前提是需要支付一萬多元的差價,將票改為商務艙。宇珊對此表示相當不滿,認為自己在這個過程中感到被戲弄,情緒非常失落。

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