網購包裹被扔樹下!客服鬼打牆 苦主大聯盟教一招反制

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現代人喜愛線上購物,手機上下訂過沒多久就會到家,不過最近一名網友卻分享自己的慘痛經驗,透過電商平台「酷澎(Coupang)」進行網購,最後包裹竟然被物流司機丟在樹下,也沒有簽收的程序,貼文一出,不少網友也都站出來訴說自己曾遇過的體驗。

一名網友在購物平台下單,結果包裹卻被物流丟在樹下沒人理。(圖/翻攝自臉書社團「Coupang酷澎 購物老實說」)

一名網友在臉書社團「Coupang酷澎 購物老實說」分享,自己透過酷澎網購,地址則是填公司,不過物流司機抵達送貨地點後,啟用免簽收服務,結果直接把包裹丟在公司門口的大樹底下,拍了張照上傳App後,拍拍屁股就走人,原PO無奈地說:「我可以免簽收,但你至少要送上樓,否則要去哪找包裹?」

更令原PO感到無奈的是,聯繫客服講這件事,但卻一直得到鬼打牆的回覆:「你確定包裹遺失了嗎?」他表示,自己已經下班了,要等下周一才能去公司看包裹還在不在,如果這幾天下雨,包裹內的東西壞掉要算誰的?

貼文一出,不少網友紛紛留言分享自身經歷:「我家也是這樣,跟酷澎反應也沒用,兩次都直接丟在門口就走,電話、門鈴都沒有」、「我們家也是被丟門口就走,電鈴都不按一聲,是app通知送達才知道被丟門口」;另外也有網友建議改用貨到付款:「不意外阿,現在都亂丟貨,自己拍照就算交貨了,只有貨到付款才不會亂送。」

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