行銷炎上事件升級為刑事調查　南韓警方今搜索星巴克總部

南韓警方5日搜索星巴克韓國公司（Starbucks Korea）總部，持續調查先前引發全國爭議的「Tank Day（坦克日）」行銷活動。外界質疑，業者選在紀念1980年光州民主化運動的敏感日子推出「Tank」系列商品宣傳，涉嫌淡化歷史傷痛、侮辱光州事件罹難者，引發民眾強烈反彈，也讓事件升高為刑事調查。

根據CNN及《路透社》報導，首爾警察廳當天證實，已對星巴克韓國總部執行搜索，以蒐集相關證據，但未透露調查細節。韓媒KBS指出，警方正針對該公司及母公司新世界集團（Shinsegae Group）相關人士是否涉及侮辱光州民主化運動受害者展開調查。

行銷活動惹議

爭議起源於今年5月，星巴克韓國推出名為「Tank」的不鏽鋼隨行杯，並以「Tank Day」作為宣傳主題，活動日期恰逢5月18日光州民主化運動紀念日。1980年5月，南韓軍政府出動軍隊及坦克鎮壓光州民主運動，造成至少數百人死亡，至今仍是南韓最敏感的歷史事件之一，因此不少民眾認為，「Tank Day」的命名與宣傳時機極不恰當。

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事件曝光後，南韓社會發起抵制聲浪，星巴克韓國當天即公開道歉，母公司美國星巴克也宣布展開內部調查。新世界集團隨後撤換星巴克韓國執行長，坦承此次行銷規劃「不可接受」，並承諾檢討內部決策流程。

此外，星巴克韓國6月曾罕見提前關閉全國門市半天，要求全體員工接受歷史認知與社會敏感度教育，希望挽回企業形象。不過，警方此次搜索總部，顯示案件已從企業危機處理升級為司法調查，後續是否涉及刑事責任仍有待進一步釐清。

這起事件也引起南韓政壇高度關注。總統李在明曾公開批評這項行銷活動「令人憤怒、不可接受」，認為企業在商業宣傳時，應充分尊重國家歷史與社會記憶，避免再次傷害受害者及其家屬。

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