記者高珞曦／綜合報導
旅行社爆丟包團客！約292名台灣遊客春節期間跟團到越南富國島旅遊，竟在第2天慘遭丟包。年代旅遊12日指摘越南地接惡意綁架，越南WinnER旅行社負責人則稱對方騙人，旅客也表示年代旅遊根本沒派車接人。
據了解，台灣旅客約292人春節參加年代旅遊的旅行團，到越南富國島玩5天4夜行程，怎料行程第2天就得到當地旅行社告知，旅客得再自費720美元（約2.3萬元新台幣）才能繼續行程。當地旅行社向台灣旅客說明，因為年代旅遊只有付「不到10分之1」的款項給當地旅行社，才會向這些團客收取後續費用，才能繼續旅遊行程。當地旅行社人員也告知旅客，回台後可向台灣品保協會客訴，追討後續費用。
《民視新聞》報導稱，年代旅遊總經理林大鈞12日上午表示，年代旅遊共有800名旅客出發到富國島，並與當地4間旅行社合作。但另外3家都沒問題，只有出問題的這間旅行社向遊客表示要收錢，因為該行為屬違法，已緊急通知其他當地旅行社接回旅客，也按表繼續行程，此事件是單一個案。
此外，林大鈞對外聲明此事是「被越南地接惡意綁架」，這次出團前，已在前旅遊公會呂理事長見證下，雙方達成協議團款月結，在回團2月26日結清尾款，並達成出團協議。年代旅遊在聲明中指出，他們和越南WinnER旅行社是首次合作，但行程第1天就接到旅客反應餐點疑似是冷凍魚，年代旅遊向WinnER反應問題且持續溝通，對方卻稱要收回團款，又向旅客收錢，並恐嚇旅客。此事年代旅遊和台灣旅客都是受害者，呼籲旅客不要被綁架勒索刷卡，並請政府協助處理，年代旅遊也會賠償旅客損失。
《中天新聞網》記者12日傍晚5時起2度致電年代旅遊，但公司電話無人接聽。
越南旅行社WInnER負責人唐凱駁斥年代旅遊說法，指年代旅遊總經理林大鈞不守信用，「還騙旅客說中午會有車子來接他們，實際上根本沒有車來」。現場大約有200多名遊客因堅持不再自費，因此滯留當地。
對於年代旅遊宣稱約定團費月結一事，唐凱也否認有此協議，他說年代旅遊先前承諾1月31日結清全部團款，而且過年期間不可能採月結，更指他們對於林大鈞這種不守信用的人，更不可能會跟他的公司月結。
唐凱表示，2月10日有3班次飛機共500多人，當中有300多人就是由他負責，事前也有和林大鈞說好，沒有收到錢就不會接，連同另3家公司也不會接。是唐凱自己想到現在是過年期間，所以通知其他公司先一起接待。會造成200多名遊客滯留、找不到其他地接，都是因為林大鈞沒付錢。
除此之外，目前已有受困的台灣旅客在臉書發文，提到年代旅遊負責人說2月12日會派人接待，可是沒有後續派車來處理，對方也已經不接電話了。
無任何留言，趕緊搶頭香！