工研院「易取」智慧貨架 AI辨識強大

「新零售」概念全球正夯，工業技術研究院搭上潮流，研發「易取」智慧貨架，透過AI影像辨識技術，搭配後端大數據分析，提供民眾「觸手可及」的消費體驗，工研院員工只要刷識別證即可取走貨品。目前已有多家廠商向工研院諮詢，希望引進智慧貨架技術，升級倉儲物流管理。

走進工研院資訊與通訊研究所大樓，一樓大廳擺放一座「易取」智慧貨架，4層貨架擺放著各式零食點心與飲品，員工若是嘴饞或肚子餓，走向智慧貨架底上感應區，系統馬上透過螢幕喊出「歡迎光臨」，拿起員工證掃描後即可取走食物，消費紀錄馬上透過通訊軟體Line送出。

工研院智慧零售與服務系統部經理陳明彥解釋，這套智慧貨架系統採用「AI視覺辨識」，也就是「電腦視覺商品辨識技術」，先刷員工識別證後，透過每個貨架攝影機，辨識拿取的商品後即可離場完成交易。貨品上架也是透過AI視覺辨識，系統回傳影像資訊，可提醒補貨人員上架貨品的正確與否，十分便捷。

「易取」與一般自動販賣機不同之處有二，陳明彥表示，建置成本只有一般自動販賣機五分之一，另外，開放式貨架在商品的更換可更加彈性，且透過大數據分析，可提供更個人化的消費體驗。未來將提供延伸服務，提供廣告輪播與辦公室團購等。

工研院資通所計畫在院內增設至20個點，且不同位置的智慧貨架販售不同產品。目前已有多家廠商向工研院接洽，希望能購入整套智慧貨架硬軟體技術，提升物流管理系統。

中時 邱立雅