昨（14）日，阿里山有一名女登山客為拍照，違規闖進阿里山林鐵列車軌道，結果遭列車擦撞，造成她左腳受傷，列車急停後將傷者送醫。帶團旅行社因被官方指認「有前科」，遭到網友炎上，今（15）日緊急道歉，並承諾「將查證以往領隊有無違規行為」。
回顧整起事件，嘉義縣消防局昨日上午11時23分獲報，嘉義縣竹崎鄉樟腦寮火車站附近平交道發生緊急救護案件，警消抵達現場發現1名女性傷者年約57歲，該傷者作為登山客闖入軌道區域，結果意外與小火車擦撞造成左脚受傷，經救護人員評估意識清楚無生命危險，初步包紥後，送往嘉義基督教醫院救治。這次意外也導致列車延誤約60分鐘，共有62位遊客受影響。
對此，農業部林業及自然保育署阿里山林業鐵路及文化資產管理處，昨晚也發布聲明表示，該民眾係參加「夢想國際旅行社」之帶團活動，經查「夢想國際旅行社」之前亦曾有帶團違法行走林鐵軌道經工作人員勸導不聽之前科，已協請林業保育署嘉義分署給予禁止申請進入眠月線必經之阿里山一葉蘭保留區之權利1年。
林鐵文資處副處長周恆凱表示，依據鐵路法第57條、第70條規定，行人、車輛不得侵入鐵路路線、橋梁、隧道內及站區內非供公眾通行之處所，將開罰1萬元以上、5萬元以下罰鍰，本次事件會請警方依公共危險罪送辦，另對車輛軌道設施毀損失調查追究。
值得一提的是，帶團出遊的「夢想國際旅行社」今緊急道歉，稱工作人員出發前有宣導安全事項，火車進站時，領隊也有喊「後退、遠離火車」，如今因旅客自拍發生意外，旅行社致上十二萬分歉意，並感謝火車上的旅客有醫護人員，還有隨團領隊協助包紮，以及林鐵及文資處的協助，後續也會針對安全性宣導做加強訓練。
由於被官方認證「有前科」，「夢想國際旅行社」臉書粉專今日也遭網友洗版，旅行社對此回應，由於這2天是假日，公司會再查證以往領隊有無違規行為，但無論如何，後續會再加強領隊教育訓練，以及出團旅客的安全管制，造成社會觀感不佳，非常抱歉。
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