高鐵9/22起實施新規　未戴耳機看影片最重恐遭拒載

為打造寧靜的乘車環境，高鐵宣布實施新規，要求旅客使用手機須轉為靜音，觀看影片或聽音樂時必須配戴耳機，9月22日起，違規者經勸導仍不改善，最嚴重恐遭拒載。

台灣高鐵今（15）日發布新聞稿表示，為積極回應旅客對提升車廂寧靜度的期待，即日起推出多項宣導措施，將透過：人員宣導、椅背網袋宣傳卡、跑馬燈顯示以及車站內電視等多元方式。除了要求旅客使用3C裝置時需戴耳機外，也呼籲旅客將手機轉為靜音模式，避免訊息提示音造成干擾。如有通話需求，應移步至車廂玄關處進行。

高鐵公司強調，列車服務人員將在巡視車廂時，主動勸導未配戴耳機或談話音量過大的旅客。對於在車廂內使用手機通話的旅客，將視當下車廂內的人潮狀況，優先請其移動至車廂玄關或改以文字訊息溝通。

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針對特殊情況，如嬰幼兒、患有疾病或其他影響自主能力的旅客，列車人員將採取持續關心與安撫的方式提供必要協助，同時也請其他旅客給予體諒。9月22日起，若勸導未改善者，最嚴重可能遭到拒載處分，前三個月將進行強力宣導。