團客要求大陸旅遊10天「全包1萬3」　業者看傻：快吐血

一名旅行社業者近日在臉書社團「靠北旅遊業」發文，控訴15人旅遊團客的不合理要求，引發業界共鳴與網友熱議。該團體計畫前往大陸旅遊10天，卻要求全程包含餐食、住宿、交通及導遊服務，預算竟僅每人1萬3000元，讓業者直呼難以達成。

這15人團客原先在小紅書上看到當地業者的優惠資訊，擔心遭遇詐騙才轉向尋求專業旅行社協助。業者指出，對方提出的預算要求根本無法負荷10天全包行程，他坦言：「我真不知道你們到底怎麼算的，能算到1萬3000以內含餐？」

業者也列出團客想去玩的景點，包括上海、江南、蘇州、義烏等等，甚至要求「車子不要太爛」，由於團客們只願價錢壓在13000以內台幣，讓業者直言：「看到行程，我都快吐血！」

旅行社業者的困境

為了滿足客戶需求，業者經過評估後提出折衷方案。由於團客希望採自由行模式，他設計了半自由行方案，包含車資、司機及導遊服務，每人費用調整為1萬5400元。然而，對方仍認為價格過高，最終雙方無法達成共識，導致這筆生意告吹。

業者的發文在社群平台引起廣泛迴響，許多網友表示同情，認為客戶的要求確實不切實際。有人指出，大陸10天行程若要包含住宿、餐食、交通及導遊，每人1萬3000元的預算根本無法涵蓋所有成本。網友紛紛批評團客的不理性態度，認為這反映出部分消費者對旅遊產業成本的認知不足。

網路低價資訊的影響

這起事件也凸顯出小紅書等社群平台上的低價旅遊資訊對消費者決策的影響。許多消費者在看到當地業者的優惠價格後，往往未考慮仲介成本、匯率差異及服務品質等因素，直接將期望套用在台灣旅行社身上。業者表示，這類情況已成為旅遊業的常見困擾，許多客戶因為在網路上看到便宜資訊，就對國內旅行社提出不符現實的要求。