「罰單換肉」掀爭議　火鍋店認錯道歉：不該觸碰傷痛

知名火鍋店「好食多涮涮屋」日前推出「罰單兌換肉品」行銷活動，原本希望透過創意互動吸引顧客，卻因新北三峽重大車禍釀成3死12傷，導致該活動在網路上引發巨大爭議。21日，業者於官方IG緊急發文致歉，並宣布全面下架相關活動，「我們誠摯認錯，也會深刻檢討，對不起」。

店家說明，活動自3月規劃、3月底執行，原意是結合罰單、發票、身分證對號等方式，為日常生活增添趣味。然而，在社會對交通安全高度關注的氛圍下，活動誤踩輿論紅線，「每一張罰單背後可能是一場事故、一段警醒」，不該被作為行銷素材，為此向社會大眾致歉。

業者指出，已全面下架所有相關組合與宣傳內容，並為表歉意，自即日起至6月30日推出加碼招待措施，用餐顧客在原套餐之外，每人再享一份肉品。強調這不是補償，而是以行動表達歉意與感謝，「謝謝你，對不起」。

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好食多涮涮屋也承諾，將全面檢視行銷流程，避免再犯，「一餐火鍋也許不能解釋一切，但我們會用一餐又一餐的努力，去彌補、去學習、去變得更好」。

此外，曾協助宣傳此活動的美食網紅也出面致歉，表示當初只是單純分享，並無鼓勵違規之意，「沒多想到可能產生的負面後果，未來會更謹慎」。該事件也再次提醒業界，在創意與敏感議題之間，必須拿捏得當，方能避免好意變惡評。