民眾遇到緊急情況時通常會撥打119求救,但近日有網友分享親身經驗,指出曾經遇過119打不通,後來改撥112迅速獲得幫助,順利轉接救護車。貼文曝光後引起熱烈討論,許多人驚呼「只知道119跟110,112還真的不知道。」

一名網友在Threads上表示,日前在外聽到小朋友說救護車要打120,讓他當場傻眼,直呼「大人們不要再給小孩看那些阿薩布魯的東西了,可以管管自己的手機影片跟app嗎?」隨後忍不住發文提問,「來!叫救護車要打幾號!不准查不准遲疑馬上回答!」
留言區有民眾分享真實案例,幾年前他在公園散步時發現一名約50歲的男子癱倒在花叢旁,當下判斷情況不對,立即請其他人協助挪動身體並進行CPR急救,他則是趕緊用手機撥打119,但當時顯示無法接聽,情急之下改撥112,結果「響沒幾聲就有人接電話了」,且救護車也在10分鐘內到場,順利將患者送醫。
對此,有內行網友說明,119為火災、急難救助報案專線,是台灣最主要的緊急求救號碼,但若在深山野外出遊、手機沒訊號時,也可撥打112,「是世界通用緊急求助電話,沒sim卡也可以打,任何一個收發站收到都會幫你轉到最近的緊急服務中心。」不過由於112需透過語音導引轉接至相應部門,接通速度會比直撥119稍慢,因此在收訊良好的情況下,仍建議優先撥打119。
另外,還有網友提到,電話「118」是台灣海巡署緊急報案專線,無論在海上、岸上、本島或外島,只要遇到海難救助、海岸邊緊急狀況,走私偷渡或海洋環境汙染,皆可全天候24小時免費撥打此專線尋求協助。
貼文曝光後網友紛紛留言,「我一直都知道119跟110,但看了這串第一次知道112跟118欸,超重要小知識!」、「一般情況下打119、涉及刑案或車禍打110、在海邊打118、訊號差打112」、「119,這不是幼稚園就有教的東西嗎」、「可以使用119報案App,大概20分鐘左右救護車就到了,而且還可以顯示受理進度和出勤單位和報案地點跟案類」、「我的apple watch之前幫我打112,才知道原來112也可以打。」