高雄左營區一間高檔水果行日前發生消費糾紛,有民眾購買2箱高價的水蜜桃平均一顆將近800元,回家切開後卻發現其中一顆裡面是爛的,氣炸發文說被騙了。對此,店家回應,無論是退款還是換貨,都願意提供補償。
民眾於昨(7)日在Threads發文控訴,他9月1日在高雄左營區某間水果店買了兩箱日本進口水蜜桃,一箱有11顆7800元,總共付了1萬5600元,但回家切開卻發現裡面竟是爛的,「店家說他們賣的都是最好的水果,不會欺騙顧客,但我還是覺得我被騙了,而且還是要送人的,請問若你買到會怎麼處理?」
貼文曝光後,引發眾多網友討論,「這個價錢還可以買個沖繩機票來回 去吃爆 一顆超完美台幣才賣120元」、「終於要翻車了嗎,我也是有跟店家反應,結果被嗆說我不適合買他們家的水果」、「一顆7、8百,很明顯你被,我去日本專賣店看2顆4、5百而已很大很漂亮」。
對此,店家也在留言區回應,對於水蜜桃出現這種情況,感到非常抱歉。這批昂貴的日本進口水蜜桃,本來是希望帶給顧客最好的品質,卻讓您感到失望,我們深感愧疚。水果的品質是我們最重視的,我們會盡力在出貨前檢查每一顆,但因為水蜜桃的特性,有時內部的狀況確實難以從外觀判斷。
店家表示,儘管如此,這依然是我們的責任,我們不應該讓這樣的商品送到您手中。我們會負責到底。無論是退款還是換貨,我們都願意提供補償,希望能彌補這次不愉快的經驗。再次向您致上最誠摯的歉意。
員工私下透露,當天他們都有一粒一粒拿給消費者確認,那時候對方就說要先寄放在店家分2次取貨,後來顧客拿回去全部22顆有一顆壞的,隨後只拿一張相片來要他們處理。
員工表示,要賠2顆給顧客結果他還是不滿意,之後就發文公審,說有果蠅等等問題,有了這次經驗他們不會再給顧客寄放水果。