記者程正邦/台北報導
一名女子(S女)日前入住晶華酒店,房門把手遭人大力搖晃,想不到她打開房門,走錯房間的老外掉頭就走,連一聲道歉到沒有,而且這個狀況發生3、4次,對此業者表示,事涉客人隱私,不便回應。
S女將事發經過PO在Dcard,她說「沒想過歐美常見到的飯店被陌生人試圖闖入房間這種事,在普遍認為治安很好的台灣發生了」。事情發生在她回台灣隔天下午3點多,房間傳來有人在開門的聲音,「住過晶華的人都知道他們是使用傳統鑰匙開門,我們房間把手不斷的被大力搖晃,持續了一陣子後停了一會,馬上又開始第二次嘗試」。
巨大聲響把時差睡的很沉的她和老公吵醒,她起身走到門口透過窺視孔看到一個外國人低頭伸手在拉她房間的門把,更糟糕的是他旁邊還有一個房務人員準備掏鑰匙幫外國人開門。S女第一個反應就是趕快把門打開,想不到開門瞬間老外立刻轉身離開,房務也跟著老外走,連個解釋都沒有,她叫住房務問他是什麼狀況?房務只簡單回一句「那個外國人走錯房間了」,轉頭就走。
S女說,離譜的是, 「1次2次可以是走錯房間,3次4次就不是意外了吧?」她到1樓櫃檯跟反應下午發生的事,值班經理表示,這個外國人在晶華酒店已經住1個禮拜,可能習慣性出電梯向左或向右走,搞錯房間而已,只要房門有鎖上,除了值班經理有鑰匙,沒人可以開的了門。
對於S女質疑房務要幫老外開門,值班經理調閱監視器後表示,「確實有看到外國人開妳房間門。從妳的角度看會擔心是正常的,但我們的房務人員沒有要幫他開門。如果妳會擔心的話,房間都有請勿打擾的按鈕,妳可以把它打開,就不會被打擾了。」
S女不滿飯店處理態度考慮報警,但因為老外沒有做出實質行為而作罷,事後飯店也幫S女夫妻換房間,不過她仍憤憤不平將過程PO網,這篇「女生在台北晶華酒店被闖房間」的po文立刻引起網友熱議,許多網友留言表示也有類似的經驗,對此晶華酒店表示,一直有聯繫S女作後續處裡,但事涉客人隱私,不方便做出回應。