頭等艙被迫降級還不願退費!惠利委屈控訴 航空公司被罵到道歉了

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文/CTWANT

南韓知名女星惠利日前在IG上發文控訴,指稱自己早在1個半月前買好頭等艙機票,結果航空公司卻因為沒有位置,不僅強迫她搭乘經濟艙,而且還揚言不會退中間的差額。這讓惠利氣到發文控訴。而有眼尖的網友注意到,如此欺負人的航空公司竟然是過去惡行滿滿的達美航空,目前也傳出,達美航空終於點頭願意退還差額費用。

惠利控訴頭等艙被迫降級。(圖/翻攝自IG)

根據南韓媒體報導指出,惠利於8月31日在IG上發文,指稱自己早在一個半月前就買好了2張頭等艙機票,甚至選好了入座的位置。結果臨到機場後,航空公司卻以「沒有座位」為由,要求惠利接受降到經濟艙,甚至不願意退費、退還差價。航空公司的人員還對惠利表示「如果不願意接受降級處置,那就搭乘下一班飛機」。

消息曝光後,引起許多網友的不滿,更有網友調查後發現,如此惡質對待惠利的航空公司,竟然是之前就惡行滿滿的達美航空。也由於惠利當時就曾質疑「買2張頭等艙機票,怎麼會同時都被降級」,因此第一時間甚至傳出達美航空有種族歧視的嫌疑。

為此,達美航空曾於31日表示,在得知此事件後,已經將事件轉交給相關部門進行調查。而被問及是否涉及種族歧視行為時,航空公司僅表示「目前無法回答」。

而在1日,達美航空再度發表聲明,指稱這起事件並非是機票超賣所導致,是因為飛機臨時更換為較小的機型,頭等艙因此數量不足所導致。而根據規定,旅客如遭遇此情形,可以選擇搭乘次一個航班,或是選搭經濟艙後退還差價。目前達美航空也證實,願意退還差價給惠利。

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