法網紅搭機返台「行李失蹤21天」　貴重物品被偷光航空公司拒賠

法國網紅吉雷米日前搭機返台，託運行李卻整整失蹤21天，最後尋獲時箱體遭嚴重割壞，內部物品幾乎被偷光，僅剩衣物，外箱還沾滿不明物質並散發濃烈異味。事後他向土耳其航空提出理賠，經過漫長交涉，航空公司最終僅同意賠償500多美元（約新台幣15800元）。

吉雷米於8月2日在臉書發文透露整個理賠過程。土耳其航空要求他提供遺失物品清單，以及發票、收據或信用卡簽單等證明文件。隨後航空公司搬出相關條款，聲稱「現金、珠寶、有價文件、電子設備和易碎品不應放在託運行李中，因此不在賠償範圍內」。他帶回台灣的高級甜點、橄欖油、薰衣草蜂蜜等伴手禮，也被認定屬於易碎或易腐壞物品而遭拒賠。

對此吉雷米感到無奈，強調箱子外的異物與臭味並非食物外漏造成，因為裡面的伴手禮早已全部被偷走。更讓他無法接受的是，航空公司在回覆中不斷強調託運規定，卻似乎沒有正面回應「行李被割開、物品遭竊」等核心問題。經過多次往返溝通後，土耳其航空最終同意賠償500多美元，並要求他簽署免責聲明。

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面對這樣的結果，吉雷米坦言最後還是選擇接受，但並不是認為這筆金額足以彌補損失，而是整個交涉過程已經耗費太多時間與精力。他表示，旅客出國時很少會把每件伴手禮的發票、收據全部保留下來，真的遇到理賠時，反而可能因此面臨難以舉證的問題。

吉雷米也透露，自己因為擁有一定知名度，感覺航空公司的處理速度可能已經比一般情況快，這更讓他不敢想像普通旅客遇到類似狀況得耗費多久時間。他分享這次經歷，希望提醒其他旅客，重要物品盡量隨身攜帶，託運前也可先拍照留下紀錄，萬一行李遺失或遭竊，至少能多一份證明文件。