網紅小吳與紀卜心經營的「十盛熟成奶茶專賣店」近日爆出奶茶成分標示不清爭議。對此,「十盛SHISHENG」1日晚間再度發道歉聲明,強調已全面完成菜單更新,明確標示「內含有奶精成分」。
「十盛SHISHENG」1日晚間透過臉書粉專發出道歉聲明,「對於先前標示不清所造成的風波,十盛團隊同仁深感抱歉,真的很抱歉讓大家失望與久等。 各位的反饋我們都有收到,並於近兩週內著手進行調整。 自 𝟽 月 𝟸𝟶 日起門市紙本菜單、電子螢幕,已全面完成菜單更新,明確標示『內含有奶精成分』;另外在官方網站、數位社群也已下架部分爭議圖文,避免因產品說明文字、視覺圖片標示,造成誤解。 若有任何建議也歡迎告訴我們,十盛團隊認真聆聽、虛心接受指教,並承諾嚴格把關服務品質與飲品。 最後十盛團隊再次致上深深的歉意。」
據了解,事件爆發後,十盛在7月21日先發聲明表示,從未對外宣傳或強調熟成奶茶系列為純鮮奶茶產品,該番話一出引發網友怒火,直到7月23日,十盛又發文表示,「因為產品乳源標示不明問題,未能第一時間出來跟說明,造成社會大眾疑慮與困擾。對此深感歉意,並對所有受到影響的消費者表示誠摯歉意。」由於相關爭議延燒多日,仍有不少網友對十盛的道歉不買單。