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華航有空服員遭網友指控差別待遇,同樣反映無素食餐可吃的乘客,一人拿到商務餐另一人卻只有小菜和麵包,對此,當事空姐出面還原過程,並說是無證據的指控。
回顧事件,一名網友爆料指控,華航班機上有外國乘客向空姐反映沒拿到預訂的素食餐,空姐表示會想辦法隨後端出「全套商務素食餐」給他,另一位陸籍阿姨反映同樣狀況,卻只拿到「2小菜+1麵包」,讓該網友直批「非常傻眼,這不是差別待遇什麼叫差別待遇。」
事件在網路上發酵後,據《中時電子報》報導,當事空姐寫下長文還原過程苦嘆,陸籍阿姨向她反映後,立馬就確認有沒有素食泡麵或是其他食物,當下阿姨說不吃了沒關係,「我看了餐盤上面水果跟沙拉的內容,確定是素的沒錯,就多夾了兩個麵包給阿姨,並跟她說若有其他食物再送過來,全程都沒有任何不愉快,一直跟我說謝謝。」
該名空姐還指出,當班飛機上只有兩碗泡麵跟一份組員素,誰先提出需求就優先處理誰,不可能拿著素食從31K經過端給比他晚提出的客人享用,若今天換成31K是阿姨,32K是外國人,也是一樣的作法。
另外,還有網友在PTT發文傳出,華航內部發出「組員特別餐不得挪用」公告,要求空服員不得把自己的餐送給客人,否則會違反規定。針對此爆料,華航目前沒有回應。