批蘋果「降速門」人民日報：該治治洋大牌的公主病

蘋果幾年前曾發生「彎曲門」、「天線門」事件，日前又爆出「降速門」，讓人質疑有違誠信原則。中國大陸《人民日報》刊文批評，蘋果仗著產品好、受消費者喜愛而店大欺客，定價高貴、服務下降，甚至還侵權，絕非應有的職業態度，「某些洋大牌的公主病該治治了」，「耍大牌必然會丟了市場」。

針對「降速門」，蘋果除向用戶道歉外，並調降更換手機電池費用至29美元，但有專家表示，蘋果「降速」舊款手機涉嫌侵害消費者知情權、選擇權及公平交易權，有違誠信原則。《人民日報》指出，蘋果曾發生「彎曲門」等事件，以及售後服務被指中外有別等，一再違背誠信原則卻始終活躍在市場上，底氣何在？

文章認為，蘋果創新多、產品好、體驗佳，是其優勢和競爭力所在，消費者也願意買單，而生產合格產品、提供相應的售後服務、為消費者權益考慮，這些都是企業得以生存及發展的基礎。如果恃寵而驕，產品定價高貴、服務下降，甚至還侵權，就不是應有的職業態度。這類行為一句話可以評價：看不清形勢。

日前發布的消費報告顯示，2017年大陸手機銷售前4名均陸廠品牌，蘋果僅排第5。該文認為，這說明生活水準提升，消費理性增加，盲目追捧洋大牌已是明日黃花。洋品牌應端正態度，好好分析、細心滿足消費需求，如果還沉浸於過去眾星捧月的感覺，就是傲慢與偏見，「某些洋大牌的公主病該治治了」。

《人民日報》表示，消費者也需要反思一下，在做出消費選擇時，是否應該避免攀比、量入為出？如果在選擇的時候盲目追新求洋，在權益被侵犯後又「當然是選擇原諒它了」，這樣「任其傷我千百遍，我仍待之如初戀」的態度越多，當然也就越容易慣出蘋果等洋大牌的怠慢態度。

中時電子報盧宏奇