台北市有民眾9月4日將車停入敦化南路一處機械停車塔,當晚取車遇設備故障,車輛受困超過50天。車主控訴業者消極拖延、無確切還車期,由於車齡未滿3年,他擔心愛車可能因潮濕發霉受損,讓車主氣炸發文控訴。
一名網友透過社群平台Threads發文控訴,父親9月4日將車輛停放於台灣聯通敦南場機械停車塔,當晚欲取車時卻被告知設備嚴重故障。截至目前為止,車輛受困於地下5樓已超過50天,不僅遙遙無期不知何時能取車,業者給出的賠償方案與處理態度更消極。
原PO無奈表示,事發至今多次聯繫台灣聯通客服及主管,對方僅以「正在維修、零件調貨中」為由不斷拖延,始終無法給出確切還車日期。在賠償部分,業者僅口頭承諾每日提供500元交通補助,但他和父親每日自內湖通勤至敦化南路周邊,單趟計程車費即高達400元以上,實質補貼遠不及通勤開銷。
除了代步不便與交通成本,車況毀損更是令車主心疼。原PO指出,該車車齡不到3年,長時間置於潮濕的地下5樓密閉空間內,恐面臨電瓶、輪胎、機件受損及二手車價嚴重貶值等問題。先前進入塔內查看時,更發現其他受困車輛的座椅已出現明顯霉斑,內裝氣味難以根除,損失相當慘重。
面對這場突如其來的消費糾紛,原PO坦言全家首次遇到此類事件,目前雖已聯繫消保官尋求調解,但對於龐大的實質損失與後續賠償仍感到手足無措。
文章曝光後,引發眾人熱議,「等車可以出來後,直接開去原廠檢修,由原廠依新車規格,將需要保修的部分開單留存,作為日後求償依據。內裝部分亦同,找洗車場連同霉味一起處理,要我會這麽做,給妳參考」、「我停15天已經整台車都是霉味,清了還是整台車都是味道」、「乾脆請他們原價買下吧,愛修多久就修多久、隨便!」、「我幾乎每天都停敦南場,這一個多月壞掉以來從沒看過維修人員」。