119緊急電話遭濫用!花蓮一年逾萬通無效電話 最高可罰五萬元

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文/中央社

花蓮縣消防局統計過去1年民眾撥打119報案電話達7萬7千餘通,但其中1萬餘通與救災、救護無關;若任意撥打或謊報可處新台幣1萬元以上、5萬元以下罰鍰,籲民眾珍惜資源。

緊急電話119遭濫用,消防局呼籲民眾珍惜救災資源(圖/取自於Pexels)

花蓮縣消防局發布訊息表示,根據統計,去年7月至今年6月底止,花蓮縣民眾撥打至119的受理報案電話共7萬7000餘通,其中1萬餘通與救災、救護無關,類型包括無聲或已掛斷、撥號錯誤、查詢服務等,平均每日大約30餘通,約占所有進線電話20%。

消防局呼籲,濫用119報案電話,將排擠到有真正需要救援的人,近期消防法部分條文經修正後,謊報各類災害或無故撥打119者提升罰責可處1萬元以上、5萬元以下罰鍰,盼民眾共同珍惜救災救護資源,留給需要即時幫助的人。

消防局提醒民眾撥打119報案時,謹記「人、事、時、地、物」要點,告訴受理台人員:「發生何事」、「需要消防車(救災)或救護車(救護)」、「案發地址(附近明顯標的物)」、「有無人受困等現場狀況」、「發生時間」等,並提供報案者自身身分、姓名、連絡電話,以利後續救災救護作業。

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