文／CTWANT
300億元中央擴大租金補貼本月3日開放受理，不過才開辦沒多久，民間團體崔媽媽基金會接電話接到手軟，一問才知營建署諮詢專線要房客致電給他們，不僅如此，甚至有民眾將怒氣轉嫁在基金會身上。崔媽媽基金會強調，營建署從未委託基金會提供租金補貼諮詢。對此，營建署回應了。
租金補貼相關問題民眾致電詢問營建署卻遭回應打給崔媽媽基金會詢問（圖／取自崔媽媽基金會臉書）
崔媽媽基金會指出，自從300億租金補貼開辦以來，基金會接到蜂擁而至的房客求助電話，超過6成的來電者表示，當他們致電營建署諮詢專線反映自己遭到房東阻擋申請租補，結果營建署無法提供協助，反而要房客自行致電給民間團體。
崔媽媽基金會說，「由於多數房客被營建署推來崔媽媽的民眾口氣都不好，讓我們同仁及志工承受許多的負面情緒與謾罵。」崔媽媽基金會強調，營建署從未委託基金會提供租金補貼諮詢，不過儘管如此，基金會仍會盡力協助被營建署推開的房客們，但同時也需要大家助他們一臂之力，提供被房東拒絕申請租補、威脅退租或漲租的截圖及事證。
崔媽媽基金會補充，後來主動向營建署了解狀況，得知會有此次將300億電話主動轉介給基金會的原因是，因為基金會有向內政部地政司承接了「國際非官方組織租屋協助研究及租賃住宅諮詢平臺服務案」，因此他們以為能有助租屋協助研究進行，故而讓民眾直接來電基金會，但因為一時疏忽未能提前向基金會溝通告知，反倒造成致電民眾的困惑及憤怒。
崔媽媽基金會表示，已向營建署溝通，經由這一周的求助電話，再度顯示由於台灣租屋黑市狀況嚴重，導致政府推出的住宅政策無法真正有效協助到房客減輕負擔；後續基金會一定會將近日接到的所有民眾租補問題確實向政府反映，希望政府能積極正視租屋黑市透明化議題，以利未來住宅政策擬定及有效推動。
針對有關崔媽媽基金會所述「營建署無法提供協助，要房客致電崔媽媽基金會」一事，營建署回應，是因自7月3日開放受理以來，300億元中央擴大租金補貼截至目前，除原舊戶外，已受理9萬6000件新申請案件，申請案量十分踴躍，雖有提供諮詢專線，但仍有部分民眾撥打至崔媽媽基金會，造成基金會困擾，敬表歉意。
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