許多人對空服員的刻板印象就是，外表光鮮亮麗、薪資優渥還能出國玩。不過在華麗的外表下，卻隱含著不為人知的辛苦一面，就有網友列出一長串空服員須具備的技能與工作內容，立刻戳破眾人的夢幻泡泡。
一名空服員在Dcard以「空服員你可能不知道的一面」為題發文表示，實際錄取後、通過受訓，「才發現根本就是包裝的光鮮亮麗」，光是受訓期間就有一系列折磨人的規定，包含必讀的六百多頁安全手冊、必須清楚了解各種護理知識以及辨別不同方式的心臟不適、知道怎麼使用手銬並制伏他人、背熟每一台機型及每種燈號的顏色與涵義，還要敢跳進很深的游泳池和兩三層樓高的滑梯，甚至連「裹屍袋」都必須知道如何使用。
原PO指出，受訓後即正式工作，首先，上下班時間非常不固定，一大早或凌晨出動都有可能，且無排假與劃休，也有最難熬的待命「Stand by」，可能需要上班但也可能不需要上班，「不過請你隨時準備好可以上班」，意思是要整裝穿好制服、綁好頭髮噴一堆髮膠，隨時待命公司電話，但也可能什麼都沒有等到；若是錯過電話就會被留紀錄，就算只是過了2分鐘回撥也一樣。
不僅如此，每次上班前都要小考安全題目，通過才可以上班，連續3次答錯，今天就不用飛了，準備等著到辦公室約談。上班時間則是從乘客起飛前一小時就要到公司，一直到飛機降落送完每位乘客離開後一小時，中間休息不到半小時就得重新整裝，重新接待新乘客。而休息時間則是站在工作區域吃飯或是搬鐵櫃子下來坐。
原PO強調，每次上班的工作位置、餐點提供、每個機場規定都不一樣，「上班前請記得讀書，背今日餐點、今日工作動線、特別注意事項」，因此除了上班時間外，再加上出門前要燙好制服、化全妝、綁頭髮噴一堆髮膠的時間，一天花在工作上的時間遠超過在工作崗位的上班時數。
原PO表示，向大眾分享空服員這個職業的辛苦，是因為發現很多進來的同學一開始也是覺得可以到處旅遊或覺得「空服員」這個名稱感覺不錯，進來後還會被身邊朋友調侃一直到處玩，原PO苦嘆，「那些玩樂時間根本是用生命力擠出來的吧。」
文章曝光，引發眾網熱議，「辛苦了，當空姐真的不簡單⋯」、「我當初也是很天真的同樣這樣想，但是真的熟悉後就跟服務員的工作一樣，除非有什麼緊急狀況發生」、「終於有人說出我們的心聲」、「天啊，空服員們辛苦了」、「原來空服員親切的笑容和從容自若的態度背後，有這樣驚人的努力」。
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