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連續4年獲得米其林必比登推薦的台中富狀元豬腳,被爆「外帶小費5元、內用小費10元」引發消費者不滿。對此,店家強調沒強迫;國稅局接獲消息也已派員前往了解。
有網友9/5在臉書社團「爆料公社」發文貼出富狀元豬腳的公告指出,「當一間店出名的時候就開始作怪了,名目張膽的跟顧客索討小費。」原PO表示,當你在櫃檯結帳完後,店員會提醒你記得投入小費,「內用10元、外帶5元」,不投還不行,質疑光這個小費就噱爆了。
貼文一出,不只該PO文引發熱議,連「台中富狀元豬腳」臉書粉專也引來群眾留言,酸說「笑死,然後光明正大強制收小費」、「要獎勵員工,應該是店主來加薪獎勵,整天只想從客人身上卡油,可憐」、「小費有開發票嗎?」、「請問收了小費,是給員工嗎?另外,這筆錢在公司會算營收嗎?可以不必繳稅?」。
對此,粉專小編則回覆,小豬小費之前就有囉!只是現在有表示外帶請投5元、內用請投10元,「但其實我們只是做到告知,客人有沒有投,我們沒強迫喔!」同時並強調,小費的設置是老闆建議門市設置,主要是用來讓顧客鼓勵現場作業與服務人員的辛勞,也可以用來檢視顧客對現場滿意度的一種機制,讓現場人員可以更明確知道提供的服務品質是否符合顧客需求,「這個小費是我們員工的,不經老闆的手喔!」
據媒體報導,國稅局則表示,雖然店家沒有強迫一定要給,但無論小費或服務費,都屬於店家的全部銷售額,應該要開發票,將派員到場了解。由於粉專也有網友直接在留言處TAG「台中國稅局」、貼新聞連結等,小編回覆也證實「國稅局已來,謝謝大家~」、「動作最快就應該屬於國稅局吧!已經來囉~」。