通訊軟體LINE近期爆發大規模停權事件,多名證券業、家電業業務人員的帳號突然被鎖定,不僅無法發送訊息,帳號內的好友名單、群組對話紀錄和LINE Points通通消失。

根據《今周刊》報導,過去半年來,已有多起家電業、證券業等行業業務人員發生LINE帳號被停權案例,有業務員僅因在5分鐘內向4個群組發送2則相同訊息,就遭系統強制登出並停權。
另1名家電業務員將颱風災情影片分享到30個至40個群組,隔天打開LINE即收到「59天後再試1次」的通知,導致其3000多名好友、500多個群組資料全部消失,且上萬點LINE Points點數也無法取回。
對此異常狀況,LINE官方回應表示,由於台灣詐騙案件頻繁,系統會嚴格偵測用戶是否有異常使用行為。根據LINE《通用服務條款》規定,用戶「不得傳送相同或類似訊息給大量不特定用戶」,若違反規定,LINE可不經通知直接刪除用戶資料與對話內容。不過,LINE也強調,若非有明確證據顯示帳號涉及詐騙、洗錢等違法行為,不會任意刪除帳號。
北部地區1名業務人員透露,同業之間已有超過10多人遭遇相同停權情形,顯示此波停權風波影響範圍廣大。由於許多業務人員仰賴LINE與客戶聯繫、建立關係,帳號遭停權會使工作產生不便,更可能影響業務開發。
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