蝦皮拍賣再度宣布調漲手續費　達6.5％讓賣家火大灌爆粉專：惡房東

文／CTWANT

知名網購平台蝦皮拍賣屢次傳出漲手續費的狀況，昨（14）日再度公告5月1日0點起，於蝦皮購物非商城賣場成立的訂單，由賣家依本條內容支付費用（金額計算至元為止，元以下四捨五入）。蝦皮得因實際作業需要，延後開始收取手續費的日期，並另行公告於本平台。除了成交手續費外，因買家付款所產生之信用卡、銀行轉帳、蝦皮錢包、貨到付款、街口支付之金流服務費，亦由賣家負擔。這樣的狀況讓不少網路賣家都相當火大，紛紛到蝦皮粉專留言，狂嗆「一天到晚漲價」、「一次漲1.5％也太誇張」。

蝦皮購物發布新的「成交手續費&金流服務費」公告，宣布從5／1起，調漲手續費，蝦皮促銷檔期期間（依本平台或賣家中心公告為準），「單件商品售出金額 × 數量 × 6.5％＝成交手續費」；非蝦皮促銷檔期期間，「單件商品售出金額 × 數量 ×5.5％＝成交手續費」。

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但再度漲手續費的狀況，也讓不少賣家不滿，紛紛在臉書粉專留言寫下，「漲的也太誇張了吧…吃定大家不得不用是嗎？！」、「要漲倒是把品質真正提升….」、「建議直接漲到20％，這樣可以撐久一點不被幹醮」、「以前才2％」、「超扯，怎麼不直接派員工去搶銀行比較快」。

2023 促銷檔期手續費調整期間如下：

五月： 5/4 - 5/5；5/18；5/25

六月： 6/17 - 6/18；6/6；6/25

七月： 7/6 - 7/7；7/18；7/25

八月： 8/7 - 8/8；8/18；8/25

九月： 9/8 - 9/9；9/18；9/25

十月： 10/9 - 10/10；10/18；10/25

十一月： 11/10 - 11/11；11/18；11/25

十二月： 12/11 - 12/12；12/18；12/25

以單件商品售出金額最高NT$15,000為上限計算；售出金額=商品原價-賣家提供之商品折扣及其優惠代碼；商品所屬類別由賣家依照蝦皮提供的分類標準進行設定，若發現賣家設定的商品分類錯誤，蝦皮得視情形單方決定變更商品類別、或下架該商品、或凍結賣家賣場；運費不列入計算；但運費已內含於商品成交金額或成交方式為免運費者，仍依商品成交金額計算成交手續費，不再扣除實際運費；商品成交單價原則上以蝦皮系統紀錄為準；但如有合理事證可認為實際成交金額高於蝦皮系統中所紀錄的成交金額，包括但不限於買賣雙方另行議價之情形，應以實際成交金額為準。

✨舉例說明：

【非促銷檔期間】

商品 A 一件，售出金額 $400，運費 $60，成交手續費為 $400 x5.5%= $22

商品 B 一件，售出金額 $20,900，運費 $60，成交手續費為 $15,000 x 5.5% = $825

商品 A 一件與商品 B 一件，售出金額為 $21,300，運費 $60，則成交手續費為 ($400 x5.5%) + ($15,000 x5.5%) = $847

商品 B 兩件，售出金額為 $41,800，運費 $60，則成交手續費為 ($15,000 x 5.5%) + ($15,000 x 5.5%) = $1650

商品 C 一件，售出金額為 $130，商品 D 一件，售出金額為 $500，運費 $60，則成交手續費為 ($130 x 5.5%) + ($500 x 5.5%) = $34.7，四捨五入為 $35

【促銷檔期間】

商品 A 一件，售出金額 $400，運費 $60，成交手續費為 $400 x 6.5% = $26

商品 B 一件，售出金額 $20,900，運費 $60，成交手續費為 $15,000 x 6.5% = $975

商品 A 一件與商品 B 一件，售出金額為 $21,300，運費 $60，則成交手續費為 ($400 x 6.5%) + ($15,000 x 6.5%) = $1,001

商品 B 兩件，售出金額為 $41,800，運費 $60，則成交手續費為 ($15,000 x 6.5%) + ($15,000 x 6.5%) = $1,950

商品 C 一件，售出金額為 $130，商品 D 一件，售出金額為 $500，運費 $60，則成交手續費為 ($130 x 6.5%) + ($500 x 6.5%) = $40.9，四捨五入為 $41

⚠️請留意！每筆訂單所需支付的手續費用總額為單項費用各別乘算後(金額計算至元為止，元以下四捨五入)再行相加的結果。

二、金流服務費

除成交手續費外，因買家付款所產生之信用卡、銀行轉帳、蝦皮錢包、貨到付款、街口支付之金流服務費，亦由賣家負擔。

金流服務費計算方式如下：

(1) 信用卡（信用卡分期付款除外）、銀行轉帳、蝦皮錢包、貨到付款、街口支付之金流服務費：買家訂單金額 × 2％ ＝金流服務費。

信用卡分期付款之金流服務費因買家於訂單結帳時所選擇之銀行與分期付款期數而有不同，依當時本平台公告其對應之金流服務費費率為準。

※若賣場已有開啟信用卡分期功能，可參考：信用卡金流服務費

⚠️買家訂單金額係指商品原價+運費，扣除­蝦幣折抵/­蝦皮提供之優惠代碼­/賣家提供之商品折扣或其優惠代碼

(2) 賣家銷售商品的價格，應內含金流服務費，不得以此名目向買家收取額外費用。如經檢舉或蝦皮發現賣家有違反上述約定之情形，蝦皮有權暫停或終止賣家帳戶

✨舉例說明：

非促銷檔期間，商品 A 一件，售出金額 $400，運費 $60，買家使用貨到付款，金流服務費為為：(400 + 60) x 2% = $9.2，四捨五入為 $9

非促銷檔期間，商品 B 一件，售出金額 $20,900 ，運費 $60，買家使用信用卡付款，金流服務費則為：($20,900 + 60) x 2% = $419.2，四捨五入為 $419

非促銷檔期間，商品 A 一件+商品 B 一件，售出金額為 $21,300，運費 $60，若買家使用貨到付款，金流服務費則為：(400 + 20,900 + 60) x 2% = $427.2，四捨五入為 $427

⚠️請留意！每筆訂單所需支付的手續費用總額為單項費用各別乘算後(金額計算至元為止，元以下四捨五入)再行相加的結果。

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