記者陳怡伶／綜合報導
近日，大陸一名網友爆料稱，自己在電商平台天貓寶潔官方旗艦店購買的2瓶海飛絲洗髮精中，擠出大量棕色蟲卵，數量至少五六十隻，且看似像蟑螂卵，引發關注。
據陸媒《湖北經視》報導，湖北黃石的趙小姐21日稱，她於2023年的「618」活動期間，在電商平台天貓寶潔官方旗艦店內花了76.72人民幣（約337元新台幣）購買了2瓶680公克的海飛絲洗髮精。
孩子19日游完泳回家洗澡，她將一瓶「未開封」的洗髮精給孩子使用，不料卻聽到孩子在浴室尖叫，原來是孩子在這瓶洗髮精中擠出了大量棕色蟲卵。趙女士稱，她將同時購買的另一瓶海飛絲洗髮精也拿出來檢查，同樣擠出相同的棕色蟲卵。
趙小姐稱，「特別濃稠，擠一泵大概五六十隻，看著像蟑螂卵，放大看有頭有腳，太嚇人了頭皮發麻，我現在擠洗髮水（洗髮精）都有陰影了。孩子嚇得哭了，飯都吃不下」。
事發當下，趙小姐讓老公拍了影片照片，第一時間向官方旗艦店反映，工作人員則要她等待反饋。不過，趙小姐稱，2天都過去了解決結果沒有進展，「到現在沒有什麼跟我道歉，就說要我等電話，保持電話暢通」。
寶潔官方旗艦店客服回應。（圖／翻攝《上觀新聞》）
趙小姐檢查了2瓶擠出蟲卵的洗髮精，生產日期分別為2023年3月和5月，到期時間為2026年3月和5月，她懷疑擠出蟲卵並非偶發事件，「批次都不同，肯定還有消費者遇到，太恐怖了！」
寶潔公司洗護髮熱線工作人員21日回應，已經收到投訴，工作人員正在進行確認，需要1至3個工作日，會盡快回電當事人。
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